Student Advisor (Receptionist) - Part Time 20h

Camplus; Cesena; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Job summary

Camplus Cesena cerca un/una Student Advisor per accogliere gli studenti, gestire richieste e monitorare la qualità dell'esperienza. Il ruolo prevede attività di front office e back office, supporto alle vendite della struttura e costruzione di una relazione di community.

Si richiede disponibilità part-time (20h settimanali), buona conoscenza dell'inglese, orientamento al cliente e capacità di lavorare sia in autonomia sia in team in un ambiente internazionale. CCNL Turismo e sede a Cesena.

Qualifications

• Buone capacità relazionali richieste.
• Orientamento al cliente e al servizio.
• Capacità organizzative e di problem solving.

Responsibilities

• Accogliere gli studenti durante check-in e check-out.
• Gestire richieste, segnalazioni e necessità degli studenti.
• Monitorare la qualità dell'esperienza raccogliendo feedback.
• Gestire richieste di informazioni e prenotazioni.
• Accompagnare i potenziali clienti nella visita della struttura.
• Organizzare momenti di aggregazione in collaborazione con il team.
• Raccogliere esigenze e feedback degli studenti.
• Supportare il funzionamento della struttura e interfacciarsi con fornitori e partner esterni.
• Collaborare con l'Headquarter in attività amministrative e monitorare standard di qualità.

Skills

Relazioni interpersonali

Orientamento al cliente

Capacità organizzative

Problem solving

Lavoro in team

Flessibilità

Inglese fluente

Education

Laurea triennale o magistrale preferibile

Job description

SCOPO DELLA POSIZIONE Lo/La Student Advisor

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ

• Accogliere gli studenti durante check-in e check-out


• Gestire richieste, segnalazioni e necessità degli studenti


• Monitorare la qualità dell'esperienza raccogliendo feedback

SCOPO DELLA POSIZIONE Lo/La Student Advisor è una figura di supporto alle attività di ricevimento e alla gestione operativa della residenza Attraverso le attività di front office e back office, contribuisce all'accoglienza e all'assistenza degli studenti e degli ospiti, supporta le attività di vendita e di promozione della residenza e favorisce la costruzione di una relazione individuale di qualità con lo studente e della vita di community, collaborando con il team della struttura e con le funzioni di Headquarter.

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ

Attività di Accoglienza

• Accogliere gli studenti durante check-in e check-out


• Gestire richieste, segnalazioni e necessità degli studenti


• Monitorare la qualità dell'esperienza raccogliendo feedback

Supporto alle Attività di Vendita

• Gestire richieste di informazioni e prenotazioni


• Accompagnare i potenziali clienti nella visita della struttura

Attività di Community

• Organizzare, in collaborazione con il team, occasionali momenti di aggregazione e iniziative dedicate alla community studentesca


• Raccogliere esigenze, feedback e proposte degli studenti

Attività di Back Office

• Supportare il corretto funzionamento della struttura


• Interfacciarsi con fornitori e partner esterni


• Collaborare con l'Headquarter nelle attività amministrative


• Monitorare il rispetto degli standard qualitativi e delle procedure

IL PROFILO CHE CERCHIAMO

• Buone capacità relazionali


• Orientamento al cliente e al servizio


• Capacità organizzative e di problem solving


• Autonomia e lavoro in team


• Flessibilità e spirito di iniziativa


• Capacità di operare in un contesto internazionale e multiculturale


• Ottima Conoscenza della lingua inglese

FORMAZIONE

Preferibile Laurea triennale o magistrale, preferibilmente in discipline umanistiche, economiche, giuridiche o sociali.

COSA OFFRIAMO

Contratto

CCNL Turismo — Tempo determinato di 12 mesi

RAL

23000 - da riproporzionare sulle 20h

Benefit

• Buoni pasto

Ambiente

Giovane, dinamico e internazionale

Crescita

Opportunità di crescita nel Gruppo Camplus

Orario

Part time — 20 ore settimanali da lunedì a venerdì

Orari

Fascia: 9/18

Sede

Camplus Cesena, Via Umberto Saba 581 - 47522 Cesena

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.