Strategic PMO & IT Service Delivery Leader (Hybrid)
Neverhack Italy
Trasforma questa candidatura in un colloquio — un curriculum e una lettera di presentazione creati in base a ciò questo datore di lavoro sta cercando.
Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
Neverhack cerca un Head of PMO & IT Service Delivery per guidare governance di portafogli progetti IT e servizi gestiti, assicurando eccellenza operativa e rispetto degli SLA. Il ruolo richiede leadership e forte visione economica per gestire contratti e performance
La posizione prevede lavoro ibrido in Italia, con focus su deliverability, qualità della service delivery e continuità del servizio in contesti complessi nel settore cybersecurity.
Competenze
- Esperienza nel governo di portafogli progetti IT e servizi gestiti di alto impatto.
- Gestione contratti e rispetto degli SLA/OLA.
- Leadership di team cross-funzionali e decision making in contesti complessi.
- Orientamento a qualità, continuità del servizio e miglioramento continuo.
Mansioni
- Governare il portafoglio di progetti IT e servizi gestiti, assegnando priorità e risorse.
- Supervisionare programmi interconnessi e iniziative complesse, controllando tempi, costi e qualità.
- Presidiare P&L di commessa, marginalità, budget e reporting economico.
- Garantire SLA, OLA e obblighi contrattuali.
- Disegnare e migliorare cataloghi di servizi IT secondo ITIL.
- Identificare rischi tecnici, operativi ed economici e definire piani di mitigazione.
- Gestione PMO, governance e Service Delivery Management.
- Applicare framework ITIL, Agile/Scrum, Waterfall e modelli ibridi.
Conoscenze
Descrizione del lavoro
Neverhack cerca un Head of PMO & IT Service Delivery per guidare governance di portafogli progetti IT e servizi gestiti, assicurando eccellenza operativa e rispetto degli SLA. Il ruolo richiede leadership e forte visione economica per gestire contratti e performance
La posizione prevede lavoro ibrido in Italia, con focus su deliverability, qualità della service delivery e continuità del servizio in contesti complessi nel settore cybersecurity.
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