Head of PMO & IT Service Delivery - Cybersecurity | Hybrid

Neverhack Italy

Palermo

Ibrido

EUR 80.000 - 100.000

Tempo pieno

5 giorni fa

Candidati tra i primi

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Descrizione del lavoro

Neverhack è un gruppo francese specializzato in cybersecurity con sedi in 11 Paesi. Stiamo cercando un Head of PMO & IT Service Delivery per governare portafogli di progetti e servizi gestiti, assicurando eccellenza operativa e conformità contrattuale.

La figura guida team cross-funzionali, gestione P&L e miglioramento continuo in contesto ITIL/Agile ibrido. La sede di lavoro è in Italia, con modalità ibrida e responsabilità su SLA/OLA, budget e contratti.

Competenze

Esperienza nel governo di portafogli progetti e servizi gestiti.
Comprovata leadership di team cross-funzionali.
Buona conoscenza di SLA/OLA e contratti IT.
Ottima gestione economica e P&L.

Mansioni

Governare portafoglio progetti IT e servizi gestiti, assicurando priorità, risorse e avanzamento.
Supervisionare programmi interconnessi e iniziative complesse, garantendo coerenza tra obiettivi, tempi, costi e qualità.
Presidiare P&L di commessa, marginalità, budget, consuntivazione e performance economica.
Garantire il rispetto di SLA, OLA, livelli di servizio e obblighi contrattuali.
Disegnare e migliorare cataloghi di servizi IT secondo ITIL.
Identificare rischi tecnici, operativi ed economici, definendo piani di mitigazione e continuità.
Project Portfolio Management, PMO governance e Service Delivery Management.
Framework ITIL, metodologie Agile/Scrum, Waterfall e modelli ibridi di delivery.
Gestione SLA, OLA, contratti, budget, P&L e reporting direzionale.
Processi di service design, transition, operation e continuous improvement.
Strumenti di project management, ticketing, capacity planning e dashboarding.