PMO & IT Service Delivery Leader — Hybrid

Neverhack Italy; Vicenza; Ibrido; EUR 80.000 - 100.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Neverhack è alla ricerca di un Head of PMO & IT Service Delivery per governare portafogli IT e servizi gestiti, assicurando qualità, efficacia economica e allineamento contrattuale. Sarà riferimento per clienti, stakeholder e team cross-funzionali, con responsabilità su SLA/OLA, framework ITIL e modelli ibridi di delivery.

Il ruolo richiede leadership operativa, forte acume finanziario e capacità di guidare progetti complessi in un contesto internazionale.

Competenze

• Esperienza nella governance di portafogli progettuali e servizi gestiti.
• Competenza in gestione contratti, SLA/OLA e controllo di costi.
• Conoscenza di framework ITIL e delivery ibrida.

Mansioni

• Governare portafoglio progetti IT e servizi gestiti, assicurarne priorità e avanzamento.
• Supervisionare programmi complessi, allineando tempi, costi e qualità.
• Presidiare P&L di commessa, budget, consuntivazione e performance economica.
• Garantire SLA, OLA e obblighi contrattuali.
• Progettare e migliorare cataloghi di servizi IT secondo ITIL.
• Identificare rischi tecnici/operativi ed elaborare piani di mitigazione.

Conoscenze

PMO governance

Service Delivery

P&L management

SLA/OLA management

ITIL

Agile/Scrum

Waterfall

Budget control

Risk management

Leadership cross-funzionale

Formazione

ITIL certification

Strumenti

PMP/PMO tools

Dashboarding

Descrizione del lavoro

Neverhack è alla ricerca di un Head of PMO & IT Service Delivery per governare portafogli IT e servizi gestiti, assicurando qualità, efficacia economica e allineamento contrattuale. Sarà riferimento per clienti, stakeholder e team cross-funzionali, con responsabilità su SLA/OLA, framework ITIL e modelli ibridi di delivery.

Il ruolo richiede leadership operativa, forte acume finanziario e capacità di guidare progetti complessi in un contesto internazionale.