Stratega del Successo Cliente & Partner

Snowit

Bardi

Ibrido

EUR 22.000 - 24.000

Tempo pieno

3 giorni fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Team events

Milano office

Smart working after training

Possibilità di inserimento

Descrizione del lavoro

Sportit cerca un Customer & Partner Hero per supportare clienti e partner, guidando l esperienza d’acquisto e post vendita. Lavorerai a stretto contatto con la Customer Care Manager per ottimizzare la relazione con i clienti e aumentare le conversioni.

La sede è Milano; contratto a tempo determinato con possibilità di smart working dopo l’iniziale formazione in sede. Retribuzione 22–24k euro lordi annui, con turni e weekend. Buone prospettive di crescita e inserimento nell’organico.

Competenze

Conoscenza di lingue straniere, in particolare Inglese e Tedesco.
Proattività, curiosità, entusiasmo, organizzazione e autonomia.
Buona conoscenza dei sistemi informatici.
Velocità di apprendimento nell’uso di strumenti informatici.
Interesse per startup e tecnologia.
Passione per montagna, sport ed esperienze outdoor.

Mansioni

Supportare utenti attraverso telefono, email e chat per finalizzare acquisti e gestire richieste di modifica o rimborso.
Proporre pacchetti Snowit/Discovera/Tribala ai prospect e clienti.
Mantenere contatti con partner e fornitori per feedback e miglioramento del servizio.
Gestire conferme prenotazioni e gestione ordini con strumenti di ticketing e back-end.
Raccogliere feedback utenti su bugs, feature e vendite e collaborare con team tecnico e di prodotto.