Customer & Partner Hero – Remote & Ski-Team Events
Snowit
Una candidatura mirata per questo annuncio — un curriculum e una lettera di presentazione pensati per rispondere alle esigenze dell'annuncio.
Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
Snowit cerca un Customer & Partner Hero per offrire il miglior servizio al cliente e contribuire alle fasi di vendita. Lavorerai a stretto contatto con la Customer Care Manager e sarai responsabile della relazione con i clienti, gestendo richieste, preventivi e conferme di prenotazioni.
La posizione prevede formazione in sede, successiva possibilità di smart working 2 giorni a settimana, sede Milano Porta Venezia.
Competenze
- Ottima attenzione ai dettagli per capire le esigenze dei clienti.
- Capacità di problem solving e analisi.
- Conoscenza dei sistemi informatici di base.
- Interesse per startup e tecnologia.
- Passione per montagna, sport ed esperienze outdoor.
- Proattività, curiosità, organizzazione e autonomia.
- Conoscenza di inglese e tedesco.
Mansioni
- Supportare utenti via telefono, email e chat durante acquisti e post vendita.
- proporre pacchetti Snowit, Discovera e Tribala ai prospect e clienti.
- Gestire contatti con partner fornendo feedback sugli offerte.
- Elaborare offerte tailor-made per singoli utenti o gruppi.
- Gestire conferme di prenotazioni con fornitori e tour operator.
- Gestire eventuali errori nelle transazioni e-commerce.
- Coordinarsi con il team tecnico tramite ticketing per bug o miglioramenti.
- Monitorare back-end ordini e supportare la risoluzione di problemi.
Conoscenze
Descrizione del lavoro
Snowit cerca un Customer & Partner Hero per offrire il miglior servizio al cliente e contribuire alle fasi di vendita. Lavorerai a stretto contatto con la Customer Care Manager e sarai responsabile della relazione con i clienti, gestendo richieste, preventivi e conferme di prenotazioni.
La posizione prevede formazione in sede, successiva possibilità di smart working 2 giorni a settimana, sede Milano Porta Venezia.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
