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Snowit; Varese; Ibrido; EUR 22.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Team events in top ski resorts

Milano office in Porta Venezia

Potential permanent placement

Smart Working 2 days/week

Descrizione del lavoro

Snowit, brand di Sportit, cerca una figura nel Customer Care per offrire un servizio di eccellenza al cliente e ai partner. La risorsa gestirà richieste, preventivi tailor-made e la relazione con fornitori e team interni.

Si richiede attenzione ai dettagli, passione per sport e montagna, oltre a una propensione a lavorare in un contesto dinamico e internazionale, con possibilità di smart working dopo la formazione iniziale a Milano.

Competenze

• Buona conoscenza dei sistemi informatici.
• Interesse nel mondo delle start-up e della tecnologia.
• Passione per montagna, sport ed esperienze outdoor.
• Proattività, curiosità, entusiasmo, organizzazione e autonomia.
• Conoscenza di lingue straniere (inglese e tedesco) è preferenziale.

Mansioni

• Supportare utenti (telefono, email, chat) durante l’acquisto e post vendita.
• Proporre pacchetti Snowit, Discovera e Tribala ai prospect.
• Gestire contatti con partner per feedback e offerte tailor-made.
• Gestire conferme prenotazioni e contatti con fornitori e tour operator.
• Coordinarsi con il team tecnico tramite ticketing per bug o miglioramenti.
• Raccogliere feedback utenti su bugs, feature e vendite.

Conoscenze

Sistemi informatici

Start-up mindset

Sport & montagna

Proattività

Autonomia

Strumenti

Ticketing platform

CRM

Descrizione del lavoro

Snowit, brand di Sportit, cerca una figura nel Customer Care per offrire un servizio di eccellenza al cliente e ai partner. La risorsa gestirà richieste, preventivi tailor-made e la relazione con fornitori e team interni.

Si richiede attenzione ai dettagli, passione per sport e montagna, oltre a una propensione a lavorare in un contesto dinamico e internazionale, con possibilità di smart working dopo la formazione iniziale a Milano.