Customer & Partner Hero — Supporto & Vendite Remote

Snowit

Pavia

Ibrido

EUR 22.000 - 24.000

Tempo pieno

2 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Non inviare un curriculum generico — genera un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati per questo specifico ruolo.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Lavoro da casa

Smart Working 2 giorni/settimana

Sede Milano Porta Venezia

Eventi team alle stazioni sciistiche

Possibilità di assunzione

Descrizione del lavoro

Snowit cerca un Customer & Partner Hero per potenziare l'assistenza clienti e la gestione delle partnership, con focus su vendita e post vendita di pacchetti Snowit, Discovera e Tribala. Lavorerai a stretto contatto con la Customer Care Manager per offrire un servizio eccellente e guidare le relazioni con partner e utenti.

Ti chiediamo propensione al problem solving, conoscenza base dei sistemi informatici e passione per sport, montagna e turismo tech.

Competenze

Esperienza in Customer Care o ruoli simili.
Buona conoscenza dei sistemi informatici.
Interesse per startup, tecnologia e turismo.

Mansioni

Supportare utenti nella finalizzazione dell'acquisto e gestione modifiche, rimborsi e funzionalità del portale.
Contattare prospect e clienti per proporre pacchetti Snowit, Discovera e Tribala.
Mantenere contatti con partner fornitori e ottimizzare il servizio.
Formulare offerte tailor-made per utenti singoli o gruppi.
Gestire conferme prenotazioni con fornitori e tour operator.
Verificare transazioni ecommerce e gestire eventuali errori.
Coordinarsi con team tecnico tramite ticketing per bug o miglioramenti.
Monitorare backend ordini e risolvere discrepanze.
Supportare i clienti e raccogliere feedback su bugs, feature e vendite.