Customer Success & Growth Specialist (SaaS)

Creandum; Milano; Ibrido; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket restaurant

Budget welfare

Hybrid work Milano

Descrizione del lavoro

Sibill cerca un Customer Success Specialist a Milano per guidare l’intero ciclo di vita del cliente: onboarding, formazione power-users, e rinnovi, collaborando con i team di prodotto, tech e commerciale.

L’obiettivo è massimizzare soddisfazione e valore nel tempo tramite upselling/cross-selling, prevenzione churn e checkpoint regolari, con approccio data-driven.

Offriamo lavoro ibrido basato a Milano, RAL 30–40K, bonus legato a obiettivi e welfare; ambiente dinamico e orientato ai dati.

Competenze

• Hai 2+ anni di esperienza in ruoli simili come Customer Success o Account Manager.
• Vuoi un ruolo che unisce Customer Success, Account Management e Sales.
• Ti piace lavorare con i clienti e risolvere problemi complessi.
• Hai curiosità e sei a tuo agio con la tecnologia e l’AI.
• Hai organizzazione, proattività e orientamento al risultato.
• Comunichi in modo chiaro e sicuro.

Mansioni

• Guidare l’onboarding dei nuovi clienti e formarli per diventare power-user di Sibill.
• Costruire relazioni solide con i clienti attraverso checkpoint regolari.

Conoscenze

Customer Success

Account Management

Sales

Strumenti

Notion

Slack

HubSpot

Descrizione del lavoro

Sibill cerca un Customer Success Specialist a Milano per guidare l’intero ciclo di vita del cliente: onboarding, formazione power-users, e rinnovi, collaborando con i team di prodotto, tech e commerciale.

L’obiettivo è massimizzare soddisfazione e valore nel tempo tramite upselling/cross-selling, prevenzione churn e checkpoint regolari, con approccio data-driven.

Offriamo lavoro ibrido basato a Milano, RAL 30–40K, bonus legato a obiettivi e welfare; ambiente dinamico e orientato ai dati.