Customer care

Future Milano; Italia; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione iniziale sui prodotti e le

Possibilità di crescita professionale

Retribuzione commisurata all’esperenza

Job summary

Future Milano propone una posizione di Addetta/o Customer Care nel settore medico-sanitario a Settimo Milanese. La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, occupandosi della gestione delle richieste e fornendo assistenza durante tutte le fasi del rapporto commerciale.

Si richiede diploma di scuola superiore, ottime capacità comunicative e relazionali, buona conoscenza del pacchetto Office e orientamento al cliente.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici (Pacchetto Office).
• Precisione, pazienza e capacità di ascolto.

Responsibilities

• Gestire richieste dei clienti telefonicamente e via e-mail.
• Assistenza e supporto post-vendita.
• Gestione ordini, info e segnalazioni.
• Monitorare consegne e coordinare con i reparti interni.
• Gestire reclami con tempestività e professionalità.
• Inserire dati nei sistemi aziendali.
• Collaborare con ufficio commerciale, amministrazione e logistica.
• Mantenere un rapporto costante e positivo con la clientela.

Skills

Comunicazione efficace

Gestione richieste

Problem solving

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Pacchetto Office

Job description

CUSTOMER CARE - SETTORE MEDICO-SANITARIO

Azienda operante nel settore dei dispositivi medico-sanitari ricerca una figura da inserire nel proprio team come Addetta/o Customer Care.

La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, occupandosi della gestione delle richieste e fornendo assistenza durante tutte le fasi del rapporto commerciale.

Principali attività

• Gestione delle richieste dei clienti telefonicamente e tramite e-mail;
• Assistenza e supporto post-vendita;
• Gestione di ordini, richieste di informazioni e segnalazioni;
• Monitoraggio delle consegne e coordinamento con i reparti interni;
• Gestione di eventuali reclami e problematiche, garantendo tempestività e professionalità;
• Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali;
• Collaborazione con ufficio commerciale, amministrazione e logistica;
• Mantenimento di un rapporto costante e positivo con la clientela.

Requisiti

• Diploma di scuola superiore;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Office;
• Precisione, pazienza e capacità di ascolto;
• Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi;
• Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente;
• Preferibile esperienza pregressa nel Customer Care o in ambito commerciale.

Costituirà titolo preferenziale la conoscenza del settore medico-sanitario e dei dispositivi medicali.

Offriamo

• Inserimento in un ambiente professionale e dinamico;
• Formazione iniziale sui prodotti e sulle procedure aziendali;
• Possibilità di crescita professionale;
• Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza.

Sede di lavoro: Settimo Milanese

Orario: [FULL-TIME/PART-TIME]