Stage Service Desk - Assistenza IT On-Site

Var Group; Empoli; In loco; EUR 6100 - 7300; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Rimborso spese

Descrizione del lavoro

Var Group ricerca una risorsa per lo stage di Service Desk Specialist all’interno della Business Unit 7Circle, con sede a Empoli (FI). Il ruolo prevede assistenza tecnica di primo livello, gestione delle segnalazioni e supporto su Windows, macOS e Microsoft 365, in ambiente on-site.

È richiuta familiarità con strumenti di assistenza remota (TeamViewer/AnyDesk) e conoscenze di base in Networking e Active Directory, nonché buona conoscenza della lingua inglese.

Competenze

• Conoscenza di Windows e macOS.
• Conoscenza di Microsoft 365 e strumenti di produttività aziendale.
• Familiarità con strumenti di assistenza remota (TeamViewer, AnyDesk o equivalenti).
• Conoscenze di base di networking (IP, DNS, Wi-Fi).
• Gestione utenti e permessi tramite Active Directory.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Fornirà assistenza tecnica di primo livello agli utenti aziendali.
• Gestirà segnalazioni e richieste tramite strumenti di ticketing interni.
• Supporterà gli utenti in problematiche su sistemi operativi Windows e macOS.
• Aiuterà nell’utilizzo della suite Microsoft 365 (Outlook, OneDrive, Teams, Office).
• Utilizzerà strumenti di assistenza remota come TeamViewer e AnyDesk.
• Collaborerà per la gestione di utenze e permessi con Active Directory.
• Supporterà la configurazione e la risoluzione di problemi di rete di base (IP, Wi‑Fi, DNS).
• Collaborerà con il team IT per garantire continuità e qualità del servizio.

Conoscenze

Windows

macOS

Microsoft 365

Remote support tools

Networking basics

Active Directory

Inglese

Strumenti

TeamViewer

AnyDesk

Windows Quick Assist

Descrizione del lavoro

Var Group ricerca una risorsa per lo stage di Service Desk Specialist all’interno della Business Unit 7Circle, con sede a Empoli (FI). Il ruolo prevede assistenza tecnica di primo livello, gestione delle segnalazioni e supporto su Windows, macOS e Microsoft 365, in ambiente on-site.

È richiuta familiarità con strumenti di assistenza remota (TeamViewer/AnyDesk) e conoscenze di base in Networking e Active Directory, nonché buona conoscenza della lingua inglese.