Stage in Assistenza Clienti Assicurativa (Salute)

WINFLOW; Piemonte; Sur place; EUR 5 600 - 11 000; Temps partiel

Résumé du poste

WINFLOW cerca risorse per uno stage nel Customer Care Assicurativo. Entrando a far parte del team dedicato ai sinistri Salute, sarai guidato in un percorso formativo e affiancato per acquisire competenze nella gestione delle relazioni con i clienti e nell'uso degli strumenti aziendali.

Durante lo stage imparerai a gestire chiamate inbound, rispondere a email e chat, analizzare documentazione e aprire sinistri, utilizzando i sistemi informatici per registrare richieste e aggiornare informazioni.

Qualifications

• Predisposizione all'ascolto e comunicazione con persone
• Interesse per il settore assicurativo e servizi al cliente
• Buona gestione delle relazioni con i clienti

Responsabilités

• Gestire le chiamate in inbound fornendo informazioni e supporto agli assicurati sui sinistri
• Rispondere a richieste via email e chat
• Analizzare la documentazione ricevuta
• Aprire i sinistri e registrarli nei sistemi
• Utilizzare i sistemi informatici per registrare e aggiornare informazioni

Connaissances

Comunicazione efficace

Empatia e ascolto attivo

Description du poste

WINFLOW cerca risorse per uno stage nel Customer Care Assicurativo. Entrando a far parte del team dedicato ai sinistri Salute, sarai guidato in un percorso formativo e affiancato per acquisire competenze nella gestione delle relazioni con i clienti e nell'uso degli strumenti aziendali.

Durante lo stage imparerai a gestire chiamate inbound, rispondere a email e chat, analizzare documentazione e aprire sinistri, utilizzando i sistemi informatici per registrare richieste e aggiornare informazioni.