Health Insurance Operator

Winflow; Piemonte; Hybrid; EUR 15,000 - 18,000; Part time

Benefits offered by this job

Ambiente inclusivo

Buoni pasto

Smart Working

Job summary

Winflow, leader nel Customer Care, cerca una risorsa per supporto clienti nel settore assicurativo/finanza. La sede è Torino; iniziale contratto part-time e tempo determinato con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato, in relazione a attività del cliente.

Hai buone doti comunicative, CRM e abilità di problem solving. Orari flessibili dal lunedì al venerdì 08:00-22:00 e occasionalmente sabato. Smart Working dopo periodo di affiancamento in presenza.

Qualifications

• Almeno 1 anno di esperienza nel Customer Care (preferibilmente assicurativo/finanza).
• Ottime capacità relazionali ed empatiche, sia scritte che orali.
• Dimestichezza nell'uso di CRM e strumenti informatici.
• Proattività e capacità di lavorare in team.
• Flessibilità oraria per i turni richiesti.

Responsibilities

• Guidare gli assicurati fornendo informazioni chiare sulle condizioni di polizza.
• Gestire l'iniziale apertura sinistri in modo rapido e sereno.
• Supportare la logistica gestendo le prenotazioni delle visite mediche.
• Gestire le pratiche e la documentazione in Back Office con precisione.

Skills

Comunicazione eccellente

Lavoro di squadra

Proattività

Flessibilità oraria

Esperienza Customer Care

Tools

CRM

Job description

Winflow, società leader nel Business Process Outsourcing e partner del Gruppo De Pasquale, è una realtà in continua crescita con oltre 30 anni di esperienza maturata nei settori Finance (Banking, Insurance, Financial Services e Credito al Consumo), GDO/GDS, Energy & Utilities, Manufacturing, Media e Mobility. Grazie ad innovazione tecnologica e competenze specialistiche, continuamente formate ed aggiornate, risponde alle esigenze di efficienza, celerità, accuratezza ed innovazione nella gestione dei processi, affiancando i clienti nei loro percorsi di crescita ed evoluzione.

Cosa farai

• guida agli assicurati: fornire informazioni chiare e precise sulle condizioni di polizza
• gestione iniziale sinistri: aprire le pratiche di sinistro in modo rapido e sereno
• supporto logistico: gestire la prenotazione delle visite mediche
• efficienza operativa: gestire le pratiche e la documentazione in Back Office, garantendo accuratezza

Cosa ti Offriamo

• Tipologia contrattuale: iniziale a tempo determinato (Part Time) con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato in relazione alla programmazione delle attività del cliente.
• Formazione dedicata: un percorso completo per diventare un esperto del settore.
• Benefit: ambiente inclusivo, buoni pasto, Smart Working.
• Orario: lavoro su turni dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle ore 22:00, il sabato (a rotazione) dalle ore 8:00 alle ore 14:00.
• Retribuzione lorda mensile: € 1.502,43

Requisiti

• Esperienza pregressa: almeno 1 anno di esperienza pregressa nel Customer Care (preferibile nel settore assicurativo/finance).
• Comunicazione eccellente: ottime capacità relazionali ed empatiche (scritte e verbali).
• Tech-Savvy: dimestichezza nell'uso di strumenti informatici e piattaforme CRM.
• Proattività e Teamwork: orientamento al problem solving, capacità di lavorare in modo autonomo, ma anche di essere un membro affidabile del team
• Disponibilità oraria: flessibilità per lavorare all'interno delle fasce orarie richieste.

Sede di Lavoro: Torino.

A seguito di un iniziale periodo di affiancamento in presenza di circa 3 mesi, è previsto smart working alternato con giornate di lavoro in sede.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.