Stage Front Office - Tivoli Palazzo Gaddi Firenze Hotel

Minor Hotels; Firenze; On-site; EUR 5,100 - 6,100; Part time

Benefits offered by this job

Indennità tirocinio 500€

Job summary

Tivoli Palazzo Gaddi Firenze Hotel cerca uno stage Front Office per supportare il team nell'accoglienza e nell'informare i clienti sulle caratteristiche dell'hotel e sui servizi, promuovendone le offerte.

Il/la candidato/a ideale possiede un diploma o laurea in turismo alberghiero o linguistico, ottima conoscenza dell'inglese e buona conoscenza di una seconda lingua, nonché buona padronanza dei sistemi informatici.

Qualifications

• Diploma o laurea preferibile nel turismo alberghiero o linguistico.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e buona conoscenza di una seconda lingua.
• Buona conoscenza dei sistemi informatici e orientamento al cliente.

Responsibilities

• Accogliere il cliente;
• Informare il cliente sulle caratteristiche dell’hotel e dei vari servizi (e venderli);
• Gestire il “check in”, il “check out“ e la permanenza dell’Ospite;
• Controllare tutte le voci spesa dei clienti relative al pernottamento, le consumazioni, il telefono, i servizi dell’hotel;
• Proseguire il lavoro del turno precedente in un’ottica di continuità sempre costante;
• Affiancato dal tutor potrà visionare la gestione del back office

Skills

Inglese

Seconda lingua

Education

Diploma o laurea in turismo/alberghiero/linguistico

Job description

Titolo: Stage Front Office - Tivoli Palazzo Gaddi Firenze Hotel

Località: Florence, IT Italy

Unisciti a Tivoli Hotels & Resorts, un marchio unico ed eclettico che abbraccia spiagge idilliache, località cosmopolite e destinazioni di lusso. Immergiti nella filosofia di Tivoli e nella sua lunga tradizione, che si distingue sia nei mercati maturi che in quelli emergenti, dalle iconiche destinazioni europee al Medio Oriente, dal Brasile alla Grande Cina. Abbraccia l’essenza senza tempo e distintiva di Tivoli Hotels & Resorts. Crediamo nella creazione di esperienze di vita ispirate all’ospitalità senza tempo, invitando i nostri ospiti a vivere il momento, offrendo un servizio straordinario, una ristorazione innovativa e contemporanea e una conoscenza profonda della destinazione.

Minor Hotels Europe & Americas è alla ricerca di una risorsa da inserire in Stage al Front Office presso Tivoli Palazzo Gaddi Firenze Hotel.

Il/La candidato/a ideale è diplomato/a o laureato/a, preferibilmente nel settore turistico-alberghiero o linguistico.

La persona selezionata supporterà il team nelle seguenti attività:

• Accogliere il cliente;
• Informare il cliente sulle caratteristiche dell’hotel e dei vari servizi (e venderli);
• Gestire il “check in”, il “check out“ e la permanenza dell’Ospite;
• Controllare tutte le voci spesa dei clienti relative al pernottamento, le consumazioni, il telefono, i servizi dell’hotel;
• Proseguire il lavoro del turno precedente in un’ottica di continuità sempre costante;
• Affiancato dal tutor potrà visionare la gestione del back office

Il/La candidato/a ideale possiede un’ottima conoscenza della lingua inglese, una buona conoscenza di una seconda lingua straniera e dei sistemi informatici. È orientato al cliente con spiccata empatia, capace di lavorare in team, flessibile e dotato di capacità di problem solving. Buona motivazione e voglia di apprendere costituiscono un valore aggiunto.

Indennità di tirocinio mensile: 500€

Minor Hotels Europe & Americas si impegna a creare un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti siano valorizzati e incoraggiati allo stesso modo. Diamo quindi il benvenuto a persone di ogni provenienza e con diverse abilità personali.

Resta aggiornato sulle ultime novità di Minor Hotels Europe & Americas attraverso i nostri canali social.