Stage Customer service e-commerce

Prezzoforte.it; Napoli; In loco; EUR 6700 - 8900; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Stage retribuito

Descrizione del lavoro

Prezzoforte.it è uno dei principali e-commerce italiani nel settore casa e persona. Cerchiamo un addetto al customer service per fornire supporto via chat, ticket e telefono, gestire ordini e reclami, e contribuire alle attività di back office.

Si propone uno stage retribuito con possibilità di inserimento, formazione sul campo e ambiente giovane e dinamico. Verrà affiancato da un team esperto per crescere rapidamente nel ruolo.

Competenze

• Diploma o laurea richiesti (anche in corso).
• Capacità comunicative e problem solving.
• Conoscenza di base di Office e strumenti digitali.
• Voglia di imparare e crescere nel ruolo.

Mansioni

• Supporto ai clienti via chat, ticket e telefono.
• Gestione ordini, resi e reclami con il team.
• Attività di back office e reportistica di base.
• Monitoraggio e aggiornamento degli ordini.

Conoscenze

Capacità comunicative

Problem solving

Conoscenza base di Office

Voglia di imparare e crescere

Formazione

Diploma o laurea (anche in corso)

Descrizione del lavoro

Chi siamo

Siamo uno dei principali e-commerce italiani nel settore casa e persona. Offriamo un’esperienza di acquisto veloce, sicura e di qualità… e vogliamo che anche tu ne faccia parte!

• Supporto ai clienti via chat, ticket e telefono


• Gestione ordini, resi e reclami con il team


• Attività di back office e reportistica di base


• Monitoraggio e aggiornamento degli ordini

Chi cerchiamo

• Diploma o laurea (anche in corso)


• Voglia di imparare e crescere


• Capacità comunicative e problem solving


• Conoscenza base di Office e strumenti digitali

Requisiti preferenziali

• Precedenti esperienze lavorative presso siti e-commerce,


• in particolare in attività di Customer Service, gestione ordini o assistenza clienti


• Familiarità con piattaforme e strumenti digitali per la gestione delle richieste dei clienti


• Stage retribuito con possibilità di inserimento


• Formazione sul campo con affiancamento costante


• Ambiente giovane, dinamico e collaborativo