Stage Area Customer Service| Servizio Noleggio - Rome, Italy

Arjo; Roma; Vor Ort; EUR 8.900 - 11.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Rimborso spese mensili 800€

Buoni pasto 8€ al giorno

Zusammenfassung

Arjo cerca un tirocinante motivato per l’area Customer Service presso la sede di Roma. Il tirocinio formativo full-time dura 6 mesi, con tutor dedicato e rimborso spese di 800€ mensili.

Inizialmente in presenza, possibilità di passaggio a modalità 2 giorni in smart working / 3 in presenza dopo l’inserimento. Durante il tirocinio si acquisiranno competenze pratiche nella gestione delle richieste clienti, nei servizi di noleggio e nel supporto amministrativo, con opportunità di collaborazione

Qualifikationen

• Laurea in discipline economiche o umanistiche.
• Ottima dimestichezza con MS Office ed Excel.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Autonomia e precisione nello svolgimento degli incaricati.

Aufgaben

• Assistenza ai clienti e gestione delle richieste nel servizio noleggio.
• Supportare i processi amministrativi e la gestione contrattuale dei clienti.
• Affiancare il team nell’assistenza ai servizi e agli strumenti digitali (AI) disponibili ai clienti.
• Gestire aggiornamenti anagrafici e contrattuali nei sistemi aziendali.
• Collaborare con la forza vendita per richieste di offerte, rinnovi e ritiro prodotti.

Kenntnisse

Excel

MS Office

Inglese

Ausbildung

Laurea in discipline economiche o umanistiche

Jobbeschreibung

Tirocinio ARJO

Offriamo tirocini stimolanti e gratificanti a neolaureati/e desiderosi/e di intraprendere un percorso formativo in un'azienda leader del settore Healthcare. Sosterrai la nostra VISIONE, che ci vede al fianco dei nostri clienti per portare benefici concreti a pazienti, operatori e strutture. Troverai un ambiente di lavoro giovane e dinamico, in cui ciascuno può fare la differenza.

Tirocinio ARJO

Offriamo tirocini stimolanti e gratificanti a neolaureati/e desiderosi/e di intraprendere un percorso formativo in un'azienda leader del settore Healthcare. Sosterrai la nostra VISIONE, che ci vede al fianco dei nostri clienti per portare benefici concreti a pazienti, operatori e strutture. Troverai un ambiente di lavoro giovane e dinamico, in cui ciascuno può fare la differenza.

Grazie alla formazione quotidiana ed all’affiancamento di un tutor esperto, imparerai a gestire un processo aziendale e ad interfacciarti con diverse figure all’interno di una realtà Multinazionale.

Inizia la tua carriera in ARJO

In Arjo, sappiamo cosa ci muove. Il nostro impegno è verso le persone fragili che affrontano sfide legate alla capacita di movimento. Cogliamo ogni opportunità per lavorare e crescere come una squadra e siamo orgogliosi di condividere le nostre conoscenze ed esperienze. È qualcosa che motiva anche te?

Perché il settore dell’Healthcare?

Il mercato sanitario, sia pure tra le innumerevoli turbolenze che stanno sfidando tutti i mercati globali, è quello che certamente continuerà a crescere per la continua domanda di salute e benessere, per una popolazione sempre più longeva e con aspettative di qualità di vita sempre maggiori.

Perché ARJO?

Nel settore dell’Healthcare, la domanda di assistenza e cura delle persone fragili o anziane acquista sempre maggiore rilevanza ed Arjo è leader di mercato nel settore.

Posizione: Stage Area Customer Service – Servizio Noleggio -

Sede: Roma - Via Giacomo Peroni, 400 - 00131 Roma

Tipologia inserimento: Tirocinio formativo full time – 6 Mesi

Il percorso che svolgerai

Siamo alla ricerca di un/una tirocinante motivato/a e curioso/a di apprendere le modalità di lavoro dell'area Customer Service di una realtà multinazionale.

Durante il tirocinio avrai l'opportunità di acquisire competenze pratiche, lavorando a stretto contatto con professionisti esperti e contribuendo alle attività quotidiane del team.

Cosa imparerai:

• Assistenza ai clienti:
• Supportare la gestione delle richieste dei clienti, garantendo un servizio rapido ed efficace.
• Affiancare il team nell'assistenza relativa ai servizi e agli strumenti digitali innovativi (basati sull’Intelligenza Artificiale) a disposizione dei clienti.
• Comprendere le dinamiche della relazione con il cliente e l'importanza della customer experience.
• Gestione amministrativa:
• Aggiornare e verificare le informazioni anagrafiche e contrattuali dei clienti nei sistemi aziendali.
• Supportare i processi amministrativi legati ai servizi di noleggio, contribuendo a garantirne il corretto svolgimento.
• Identificare e segnalare eventuali anomalie o non conformità, collaborando con le diverse funzioni aziendali per la loro risoluzione.
• Supporto Commerciale
• Affiancare il team nella preparazione di offerte commerciali, rinnovi contrattuali e pratiche di ritiro dei prodotti.
• Collaborare con la forza vendita per assicurare una gestione efficace delle richieste dei clienti.
• Contribuire ad attività volte a migliorare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti.
• Collaborazione con il team tecnico:
• Fornire supporto amministrativo ai tecnici operativi sul territorio nazionale.
• Collaborare con diverse funzioni aziendali, acquisendo una visione completa dei processi e delle attività di Customer Service.

Orario: Tempo pieno / lunedì - venerdì

Rimborso spese mensili: 800€

Altre facilitazioni: Buoni pasto 8€ al giorno

Modalità svolgimento tirocinio: Inizialmente in presenza; possibilità di passaggio alla modalità mista (2 gg in smart working / 3 gg in presenza) dopo un primo periodo di inserimento.

Profilo ricercato:

• Laurea in discipline economiche o umanistiche ed elevato interesse per le aree amministrative e commerciali
• Ottima dimestichezza con i principali strumenti informatici (MS Office e in particolare Excel)
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Autonomia e precisione nello svolgimento degli incarichi assegnati
• Predisposizione al lavoro di gruppo ed ai contatti interpersonali

La ricerca si rivolge a candidature di entrambi i sessi, ai sensi della normativa [antidiscriminatoria] vigente.

Perché la “Diversity” è importante per noi

In Arjo riteniamo esista una stretta correlazione tra la capacità di movimento di un individuo ed il suo benessere fisico e mentale. Riteniamo che promuovere il ripristino della mobilità negli ambienti di cura sia essenziale per un’assistenza di qualità. I nostri prodotti e le nostre soluzioni sono progettati per garantire un’esperienza sicura e dignitosa attraverso la movimentazione dei pazienti, i letti medicali, l’igiene personale, la disinfezione, la diagnostica e la prevenzione delle lesioni da decubito e del tromboembolismo venoso. Con oltre 7.000 dipendenti in tutto il mondo e 65 anni di esperienza nell’assistenza ai pazienti e ai professionisti sanitari, ci impegniamo a migliorare la qualità della vita delle persone che affrontano sfide legate alla mobilità.

Per maggiori informazioni visita il sito https://www.arjo.com/it-it/