Stage Area Customer Service| Servizio Post Vendita- Rome, Italy

Arjo; Roma; Hybride; EUR 8 100 - 9 700; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rimborso spese mensili 800€

Buoni pasto 8€ al giorno

Résumé du poste

ARJO cerca un tirocinante motivato per l’Area Customer Service a Roma. L’inserimento è formativo e full-time per 6 mesi, con affiancamento di un tutor esperto e crescita professionale in una realtà multinazionale nel Healthcare.

Il ruolo prevede attività di back-office, assistenza clienti, gestione documentazione tecnica e contatti con fornitori esteri. Inizialmente in presenza, possibilità di passaggio a modalità 2 giorni smart working/3 giorni in presenza.

Qualifications

• Laurea in discipline economiche o umanistiche richiesta.
• Ottima dimestichezza con MS Office e in particolare Excel.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Autonomia e precisione nello svolgimento degli incarichi assegnati.
• Predisposizione al lavoro di gruppo e alle relazioni interpersonali.

Responsabilités

• Assistenza ai clienti e supporto in merito a manutenzione programmata e riparazione dei dispositivi medici, offrendo un servizio di qualità.
• Gestione amministrativa post vendita: inserimento richieste di assistenza tecnica, gestione documenti contratti di manutenzione.
• Procurement parti di ricambio: interfacciarsi con magazzino centrale estero per gestione ordini.
• Supporto ai colleghi tecnici sul campo in attività amministrative a livello nazionale.
• Collaborazione interdipartimentale: lavoro sinergico con altri Dipartimenti per flussi di lavoro.

Connaissances

Autonomia

Precisione

Lavoro di gruppo

Inglese (buona conoscenza)

Formation

Laurea in discipline economiche o umanistiche

Outils

MS Office

Excel

Description du poste

Tirocinio ARJO

Offriamo tirocini stimolanti e gratificanti a neolaureati/e desiderosi/e di intraprendere un percorso formativo in un'azienda leader del settore Healthcare. Sosterrai la nostra VISIONE, che ci vede al fianco dei nostri clienti per portare benefici concreti a pazienti, operatori e strutture. Troverai un ambiente di lavoro giovane e dinamico, in cui ciascuno può fare la differenza.

Grazie alla formazione quotidiana ed all’affiancamento di un tutor esperto, imparerai a gestire un processo aziendale e ad interfacciarti con diverse figure all’interno di una realtà Multinazionale.

Inizia la tua carriera in ARJO, sappiamo cosa ci muove. Il nostro impegno è verso le persone fragili che affrontano sfide legate alla capacita di movimento. Cogliamo ogni opportunità per lavorare e crescere come una squadra e siamo orgogliosi di condividere le nostre conoscenze ed esperienze. È qualcosa che motiva anche te?

Perché il settore dell’Healthcare? Il mercato sanitario, sia pure tra le innumerevoli turbolenze che stanno sfidando tutti i mercati globali, è quello che certamente continuerà a crescere per la continuay domanda di salute e benessere, per una popolazione sempre più longeva e con aspettative di qualità di vita sempre maggiori.

Perché ARJO? Nel settore dell’Healthcare, la domanda di assistenza e cura delle persone fragili o anziane acquista sempre maggiore rilevanza ed Arjo è leader di mercato nel settore.

Posizione: Stage Area Customer Service

Sede: Roma - Via Giacomo Peroni, 400 - 00131 Roma

Tipologia inserimento: Tirocinio formativo full time – 6 Mesi

Il percorso che svolgerai

Siamo alla ricerca di un/una tirocinante motivato/a e curioso/a di apprendere le modalità di lavoro dell'area Customer Service di una realtà multinazionale.

Attività Chiave che imparerai affiancando il Team Back Office

• Assistenza ai clienti
  • fornire supporto in merito alla manutenzione programmata e alla riparazione dei dispositivi medici, garantendo un servizio eccellente.
• Gestione amministrativa post vendita
  • inserire le richieste di assistenza tecnica nel gestionale dedicato, assicurando una risposta tempestiva ai clienti.
  • compilare documenti inerenti ai contratti di manutenzione.
• Procurement parti di ricambio
  • interfacciarsi con il magazzino centrale estero per garantire una gestione efficiente degli ordini.
• Supporto ai colleghi Tecnici sul campo
  • offrire supporto amministrativo ai colleghi tecnici in tutta Italia, facilitando il loro lavoro.
• Collaborazione interdipartimentale
  • lavorare a stretto contatto con gli altri dipartimenti per garantire un flusso di lavoro sinergico.

Orario: Tempo pieno / lunedì - venerdì

Rimborso spese mensili: 800€

Altre facilitazioni: Buoni pasto 8€ al giorno

Modalità svolgimento tirocinio: Inizialmente in presenza; possibilità di passaggio alla modalità mista (2 gg in smart working / 3 gg in presenza) dopo un primo periodo di inserimento.

Profilo ricercato

• Laurea in discipline economiche o umanistiche ed elevato interesse per le aree amministrative e commerciali
• Ottima dimestichezza con i principali strumenti informatici (MS Office e in particolare Excel)
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Autonomia e precisione nello svolgimento degli incarichi assegnati
• Predisposizione al lavoro di gruppo ed ai contatti interpersonali

La ricerca si rivolge a candidature di entrambi i sessi, ai sensi della normativa [antidiscriminatoria] vigente.

Perché la “Diversity” è importante per noi

In Arjo, crediamo nel potere della diversità. Ci impegniamo per costruire un ambiente vario, equo, inclusivo e coinvolgente, non solo sul posto di lavoro, ma anche all'interno delle comunità in cui siamo presenti, in cui lavoriamo e viviamo. Possiamo raggiungere questo obiettivo grazie ad una cultura che valorizza l'unicità di tutte le nostre persone.

Su di noi

In Arjo riteniamo esista una stretta correlazione tra la capacità di movimento di un individuo ed il suo benessere fisico e mentale. Riteniamo che promuovere il ripristino della mobilità negli ambienti di cura sia essenziale per un’assistenza di qualità. I nostri prodotti e le nostre soluzioni sono progettati per garantire un’esperienza sicura e dignitosa attraverso la movimentazione dei pazienti, i letti medicali, l’igiene personale, la disinfezione, la diagnostica e la prevenzione delle lesioni da decubito e del tromboembolismo venoso. Con oltre 7.000 dipendenti in tutto il mondo e 65 anni di esperienza nell’assistenza ai pazienti e ai professionisti sanitari, ci impegniamo a migliorare la qualità della vita delle persone che affrontano sfide legate alla mobilità.

Per maggiori informazioni visita il sito https://www.arjo.com/it-it/