Stage Area Customer Service| Servizio Noleggio - Rome, Italy

Arjo Italia S.p.A.; Roma; Hybrid; EUR 8.900 - 11.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Rimborso spese mensili 800€

Buoni pasto 8€ al giorno

Modalità ibrida (2 giorni smart / 3 in

Zusammenfassung

Arjo Italia S.p.A. cerca un tirocinante per l’Area Customer Service – Servizio Noleggio a Roma. Il percorso formativo, di 6 mesi a tempo pieno, prevede affiancamento a tutor esperto e attività pratiche nei servizi di noleggio, con opportunità di interfacciarsi con diverse funzioni aziendali.

Durante il tirocinio si svilupperanno competenze su assistenza clienti, strumenti digitali e processi amministrativi, con modalità inizialmente in presenza e possibilità di ibridità futura.

Qualifikationen

• Laurea in discipline economiche o umanistiche.
• Ottima dimestichezza con MS Office e Excel.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Autonomia e precisione nello svolgimento degli incarichi.
• Predisposizione al lavoro di gruppo e ai contatti interpersonali.

Aufgaben

• Assistenza ai clienti: gestione delle richieste e servizio rapido ed efficace.
• Affiancare il team nell’assistenza relativa ai servizi e agli strumenti digitali per i clienti.
• Aggiornare informazioni anagrafiche e contrattuali nei sistemi aziendali.
• Supportare i processi amministrativi legati ai servizi di noleggio e garantire il corretto svolgimento.
• Collaborare con il team tecnico e con altre funzioni per migliorare la customer experience.

Kenntnisse

Excel

MS Office

Buona conoscenza inglese

Ausbildung

Laurea in discipline economiche o umanistiche

Tools

Strumenti digitali/CRM

Jobbeschreibung

Stage Area Customer Service| Servizio Noleggio - Rome, Italy

Location: Rome, Via Giacomo Peroni 400-4, Lazio, IT - Italy

Offriamo tirocini stimolanti e gratificanti a neolaureati/e desiderosi/e di intraprendere un percorso formativo in un'azienda leader del settore Healthcare. Sosterrai la nostra VISIONE, che ci vede al fianco dei nostri clienti per portare benefici concreti a pazienti, operatori e strutture. Troverai un ambiente di lavoro giovane e dinamico, in cui ciascuno può fare la differenza.

Grazie alla formazione quotidiana ed all’affiancamento di un tutor esperto, imparerai a gestire un processo aziendale e ad interfacciarti con diverse figure all’interno di una realtà Multinazionale.

Inizia la tua carriera in ARJO

In Arjo, sappiamo cosa ci muove. Il nostro impegno è verso le persone fragili che affrontano sfide legate alla capacita di movimento. Cogliamo ogni opportunità per lavorare e crescere come una squadra e siamo orgogliosi di condividere le nostre conoscenze ed esperienze. È qualcosa che motiva anche te?

Perché il settore dell’Healthcare? Il mercato sanitario, sia pure tra le innumerevoli turbolenze che stanno sfidando tutti i mercati globali, è quello che certamente continuerà a crescere per la continua domanda di salute e benessere, per una popolazione sempre più longeva e con aspettative di qualità di vita sempre maggiori.

Perché ARJO? Nel settore dell’Healthcare, la domanda di assistenza e cura delle persone fragili o anziane acquista sempre maggiore rilevanza ed Arjo è leader di mercato nel settore.

Posizione: Stage Area Customer Service – Servizio Noleggio -

Tipologia inserimento: Tirocinio formativo full time – 6 Mesi

Il percorso che svolgerai

Siamo alla ricerca di un/una tirocinante motivato/a e curioso/a di apprendere le modalità di lavoro dell'area Customer Service di una realtà multinazionale.

Durante il tirocinio avrai l'opportunità di acquisire competenze pratiche, lavorando a stretto contatto con professionisti esperti e contribuendo alle attività quotidiane del team.

• Assistenza ai clienti:
• Supportare la gestione delle richieste dei clienti, garantendo un servizio rapido ed efficace.
• Affiancare il team nell'assistenza relativa ai servizi e agli strumenti digitali innovativi (basati sull’Intelligenza Artificiale) a disposizione dei clienti.
• Comprendere le dinamiche della relazione con il cliente e l'importanza della customer experience.
• Aggiornare e verificare le informazioni anagrafiche e contrattuali dei clienti nei sistemi aziendali.
• Supportare i processi amministrativi legati ai servizi di noleggio, contribuendo a garantirne il corretto svolgimento.
• Identificare e segnalare eventuali anomalie o non conformità, collaborando con le diverse funzioni aziendali per la loro risoluzione.
• Supporto Commerciale
• Affiancare il team nella preparazione di offerte commerciali, rinnovi contrattuali e pratiche di ritiro dei prodotti.
• Collaborare con la forza vendita per assicurare una gestione efficace delle richieste dei clienti.
• Contribuire ad attività volte a migliorare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti.
• Collaborazione con il team tecnico:
• Fornire supporto amministrativo ai tecnici operativi sul territorio nazionale.
• Collaborare con diverse funzioni aziendali, acquisendo una visione completa dei processi e delle attività di Customer Service.

Orario : Tempo pieno / lunedì - venerdì

Rimborso spese mensili : 800€

Altre facilitazioni : Buoni pasto 8€ al giorno

Modalità svolgimento tirocinio : Inizialmente in presenza; possibilità di passaggio alla modalità mista (2 gg in smart working / 3 gg in presenza) dopo un primo periodo di inserimento.

Profilo ricercato:

• Laurea in discipline economiche o umanistiche ed elevato interesse per le aree amministrative e commerciali
• Ottima dimestichezza con i principali strumenti informatici (MS Office e in particolare Excel)
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Autonomia e precisione nello svolgimento degli incarichi assegnati
• Predisposizione al lavoro di gruppo ed ai contatti interpersonali

La ricerca si rivolge a candidature di entrambi i sessi, ai sensi della normativa [antidiscriminatoria] vigente.

Perché la “Diversity” è importante per noi

In Arjo, crediamo nel potere della diversità. Ci impegniamo per costruire un ambiente vario, equo, inclusivo e coinvolgente, non solo sul posto di lavoro, ma anche all'interno delle comunità in cui siamo presenti, in cui lavoriamo e viviamo. Possiamo raggiungere questo obiettivo grazie ad una cultura che valorizza l'unicità di tutte le nostre persone.

Su di noi

In Arjo riteniamo esista una stretta correlazione tra la capacità di movimento di un individuo ed il suo benessere fisico e mentale. Riteniamo che promuovere il ripristino della mobilità negli ambienti di cura sia essenziale per un’assistenza di qualità. I nostri prodotti e le nostre soluzioni sono progettati per garantire un’esperienza sicura e dignitosa attraverso la movimentazione dei pazienti, i letti medicali, l’igiene personale, la disinfezione, la diagnostica e la prevenzione delle lesioni da decubito e del tromboembolismo venoso. Con oltre 7.000 dipendenti in tutto il mondo e 65 anni di esperienza nell’assistenza ai pazienti e ai professionisti sanitari, ci impegniamo a migliorare la qualità della vita delle persone che affrontano sfide legate alla mobilità.