Stage Area Customer Service- Rome, Italy

Arjo Italia S.p.A.; Roma; Hybrid; EUR 8,900 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Rimborso spese 800€

Buoni pasto

Modalità ibrida

Job summary

Arjo Italia S.p.A. ricerca un/una tirocinante motivato/a da inserire nell’area Customer Service. L’opportunità prevede affiancamento a tutor esperto, formazione giornaliera e interfaccia con realtà multinazionali nel settore Healthcare.

Il percorso include attività di assistenza ai clienti, gestione amministrativa post vendita, gestione ordini ricambi e supporto ai tecnici sul campo, con modalità inizialmente in presenza e possibilità di passaggio a 2 giorni in smart working.

Qualifications

• Laurea in discipline economiche o umanistiche e interesse per aree amministrative.
• Ottima dimestichezza con MS Office, in particolare Excel.
• Buona conoscenza della lingua inglese e buone capacità organizzative.

Responsibilities

• Supporto all'area Customer Service con gestione amministrativa post-vendita.
• Inserimento richieste di assistenza tecnica nel gestionale e gestione contratti di manutenzione.
• Procurement parti di ricambio e interfaccia con magazzino estero.
• Supporto ai colleghi tecnici sul campo e collaborare con altri dipartimenti.

Skills

MS Office

Excel

Inglese

Education

Laurea in discipline economiche o umanistiche

Tools

MS Office

Excel

Job description

Stage Area Customer Service| Servizio Post Vendita- Rome, Italy

Location: Rome, Via Giacomo Peroni 400-4, Lazio, IT - Italy

Offriamo tirocini stimolanti e gratificanti a neolaureati/e desiderosi/e di intraprendere un percorso formativo in un'azienda leader del settore Healthcare. Sosterrai la nostra VISIONE, che ci vede al fianco dei nostri clienti per portare benefici concreti a pazienti, operatori e strutture. Troverai un ambiente di lavoro giovane e dinamico, in cui ciascuno può fare la differenza.

Grazie alla formazione quotidiana ed all’affiancamento di un tutor esperto, imparerai a gestire un processo aziendale e ad interfacciarti con diverse figure all’interno di una realtà Multinazionale.

Inizia la tua carriera in ARJO

In Arjo, sappiamo cosa ci muove. Il nostro impegno è verso le persone fragili che affrontano sfide legate alla capacita di movimento. Cogliamo ogni opportunità per lavorare e crescere come una squadra e siamo orgogliosi di condividere le nostre conoscenze ed esperienze. È qualcosa che motiva anche te?

Perché il settore dell'Healthcare? Il mercato sanitario, sia pure tra le innumerevoli turbolenze che stanno sfidando tutti i mercati globali, è quello che certamente continuerà a crescere per la continua domanda di salute e benessere, per una popolazione sempre più longeva e con aspettative di qualità di vita sempre maggiori.

Perché ARJO? Nel settore dell'Healthcare, la domanda di assistenza e cura delle persone fragili o anziane acquista sempre maggiore rilevanza ed Arjo è leader di mercato nel settore.

Posizione: Stage Area Customer Service

Tipologia inserimento: Tirocinio formativo full time - 6 Mesi

Il percorso che svolgerai

Siamo alla ricerca di un/una tirocinante motivato/a e curioso/a di apprendere le modalità di lavoro dell'area Customer Service di una realtà multinazionale.

Attività Chiave che imparerai affiancando il Team Back Office:

• Assistenza ai clienti:
  • fornire supporto in merito alla manutenzione programmata e alla riparazione dei dispositivi medici, garantendo un servizio eccellente.
• Gestione amministrativa post vendita:
  • inserirele richieste di assistenza tecnica nel gestionale dedicato, assicurando una risposta tempestiva ai clienti.
  • compilare documenti inerenti ai contratti di manutenzione.
• Procurement parti di ricambio:
  • interfacciarsi con il magazzino centrale estero per garantire una gestione efficiente degli ordini.
• Supporto ai colleghi Tecnici sul campo:
  • offrire supporto amministrativo ai colleghi tecnici in tutta Italia, facilitando il loro lavoro.
• Collaborazione interdipartimentale:
  • lavorare a stretto contatto con gli altri dipartimenti per garantire un flusso di lavoro sinergico.

Orario : Tempo pieno / lunedì - venerdì

Rimborso spese mensili : 800€

Altre facilitazioni : Buoni pasto 8€ al giorno

Modalità svolgimento tirocinio : Inizialmente in presenza; possibilità di passaggio alla modalità mista (2 gg in smart working / 3 gg in presenza) dopo un primo periodo di inserimento.

Profilo ricercato:

• Laurea in discipline economiche o umanistiche ed elevato interesse per le aree amministrative e commerciali
• Ottima dimestichezza con i principali strumenti informatici (MS Office e in particolare Excel)
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Autonomia e precisione nello svolgimento degli incarichi assegnati
• Predisposizione al lavoro di gruppo ed ai contatti interpersonali

La ricerca si rivolge a candidature di entrambi i sessi, ai sensi della normativa [antidiscriminatoria] vigente.

Perché la "Diversity" è importante per noi

In Arjo, crediamo nel potere della diversità. Ci impegniamo per costruire un ambiente vario, equo, inclusivo e coinvolgente, non solo sul posto di lavoro, ma anche all'interno delle comunità in cui siamo presenti, in cui lavoriamo e viviamo. Possiamo raggiungere questo obiettivo grazie ad una cultura che valorizza l'unicità di tutte le nostre persone.

Su di noi

In Arjo riteniamo esista una stretta correlazione tra la capacità di movimento di un individuo ed il suo benessere fisico e mentale. Riteniamo che promuovere il ripristino della mobilità negli ambienti di cura sia essenziale per un'assistenza di qualità. I nostri prodotti e le nostre soluzioni sono progettati per garantire un'esperienza sicura e dignitosa attraverso la movimentazione dei pazienti, i letti medicali, l'igiene personale, la disinfezione, la diagnostica e la prevenzione delle lesioni da decubito e del tromboembolismo venoso. Con oltre 7.000 dipendenti in tutto il mondo e 65 anni di esperienza nell’assistenza ai pazienti e ai professionisti sanitari, ci impegniamo a migliorare la qualità della vita delle persone che affrontano sfide legate alla mobilità.