Specialista Trasformazione Digitale AI & Omnicanale

UniSalute Spa; Bologna; Vor Ort; EUR 38.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Buoni Pasto

Premio Aziendale Variabile

Zusammenfassung

UniSalute, società del Gruppo Unipol, cerca un professionista esperto nello sviluppo dei canali digitali da inserire nell’area Customer Care e Digital Service Model a Bologna in presenza. L’obiettivo è evolvere l’interazione con la clientela tramite Home Insurance e App, introducendo soluzioni di Intelligenza Artificiale per rendere l’esperienza omnicanale, semplice ed efficace.

Si richiede laurea in Marketing o Economia e 3–5 anni di esperienza in progetti trasformativi digitali nel settore

Qualifikationen

• Laurea Triennale o Magistrale in Marketing o Economia conseguita con ottima votazione.
• Esperienza 3–5 anni in progetti trasformativi o reengineering di processo in Digital o Operations in assicurazioni o contiuffi di consulenza su Digital Transformation, con focus su AI (chatbot, assistenti virtuali, App).
• Conoscenze o familiarity con strumenti di machine learning, prompt engineering e modelli LLM/SLM.
• Capacità di analisi dei processi e raccolta requisiti di business.
• Capacità di pianificazione e organizzazione delle attività progettuali.
• Spiccate capacità di organizzazione, lavoro di squadra e problem solving.

Aufgaben

• Individuare opportunità di business e di evoluzione dei servizi digitali analizzando vincoli di processo e di sistema.
• Analizzare i processi as-is e definire soluzioni digitali future in linea con esigenze di business e clientela.
• Raccogliere e formalizzare requisiti di business per supportare sviluppo e implementazione di soluzioni digitali.
• Coordinare attività progettuali, monitorare avanzamento e gestire criticità.
• Predisporre report e presentazioni per aggiornare gli stakeholder interni.

Kenntnisse

Analisi dei processi

Gestione progetti

Lavoro in team

Ausbildung

Laurea Triennale o Magistrale in Marketing o Economia

Tools

Machine Learning

LLM/SLM concepts

Prompt engineering

Jobbeschreibung

UniSalute, società del Gruppo Unipol, cerca un professionista esperto nello sviluppo dei canali digitali da inserire nell’area Customer Care e Digital Service Model a Bologna in presenza. L’obiettivo è evolvere l’interazione con la clientela tramite Home Insurance e App, introducendo soluzioni di Intelligenza Artificiale per rendere l’esperienza omnicanale, semplice ed efficace.

Si richiede laurea in Marketing o Economia e 3–5 anni di esperienza in progetti trasformativi digitali nel settore