Specialista Supporto Clienti Junior

Castillo Borda Luigi Marcelo; Lombardia; Sur place; EUR 16 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale

Résumé du poste

Castillo Borda Luigi Marcelo cerca un Addetto/a assistenza clienti a Milano, in un contesto di marketing che gestisce campagne per privati e aziende. Il ruolo prevede ascolto, raccolta richieste e guida del contatto al referente corretto attraverso telefono, email e canali digitali.

Si lavora in un team con confronto quotidiano sulle campagne per fornire risposte puntuali e coerenti. Si offre inserimento a tempo determinato di 6 mesi, full-time, con formazione iniziale e buoni pasto.

Qualifications

• Esperienza non richiesta, valutiamo anche candidature alla prima esperienza.
• Diploma di scuola superiore e dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti digitali.
• Capacità di raccogliere le informazioni utili, chiarire la richiesta e indirizzarla al referente corretto.
• Scrittura chiara e cortese per rispondere ai clienti e aggiornare le note di contatto.
• Disponibilità a imparare procedure e servizi legati alle campagne di marketing.

Responsabilités

• Registrare le segnalazioni nel sistema CRM e verificare lo stato degli aggiornamenti delle campagne.
• Richiamare il cliente quando serve un chiarimento e fornire un riscontro al referente interno.
• Condividere il quadro con il referente interno nei casi articolati.
• Partecipare attivamente al percorso di formazione sui servizi e sulle procedure.

Connaissances

Ascolto attivo

Chiarezza comunicativa

Gestione richieste

Formation

Diploma di scuola superiore

Outils

CRM

Posta elettronica

Foglio di calcolo

Description du poste

Castillo Borda Luigi Marcelo cerca un Addetto/a assistenza clienti a Milano, in un contesto di marketing che gestisce campagne per privati e aziende. Il ruolo prevede ascolto, raccolta richieste e guida del contatto al referente corretto attraverso telefono, email e canali digitali.

Si lavora in un team con confronto quotidiano sulle campagne per fornire risposte puntuali e coerenti. Si offre inserimento a tempo determinato di 6 mesi, full-time, con formazione iniziale e buoni pasto.