Specialista Supporto Clienti & Help Desk

Team opportunity; Montichiari; In loco; EUR 18.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Team opportunity cerca una persona da accogliere e gestire le chiamate in arrivo e uscita per supporto tecnico, coordinando le attività quotidiane.

Il ruolo è aperto a profili junior con diploma e formazione recente, con attenzione al cliente, buone capacità comunicative, problem solving e lavoro di squadra in ambienti dinamici. Viene offerto affiancamento e percorso di crescita all'interno del team.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali richieste.
• Risoluzione problemi in modo efficace e cortese.
• Conoscenza strumenti di ticketing e gestione della clientela.
• Attitudine al lavoro di squadra e al supporto cliente.
• Velocità di apprendimento e adattabilità ad ambienti dinamici.

Mansioni

• Gestire chiamate in arrivo ed uscita per supporto tecnico.
• Risolvere problemi e fornire assistenza ai clienti.
• Registrare richieste di intervento e reclami.
• Aggiornare database con informazioni sui contatti.
• Monitorare l'andamento delle attività e dei ticket aperti.

Conoscenze

Comunicazione

Problem solving

Ticketing

Teamwork

Apprendimento rapido

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Ticketing Software

Descrizione del lavoro

Team opportunity cerca una persona da accogliere e gestire le chiamate in arrivo e uscita per supporto tecnico, coordinando le attività quotidiane.

Il ruolo è aperto a profili junior con diploma e formazione recente, con attenzione al cliente, buone capacità comunicative, problem solving e lavoro di squadra in ambienti dinamici. Viene offerto affiancamento e percorso di crescita all'interno del team.