Specialista Supporto Clienti B2B - Crescita e Team

AM International; Bardi; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

AM International cerca un/una Impiegato/a Supporto Clienti per imprese, con focus su gestione delle richieste e assistenza ai clienti. Sarai punto di contatto per informazioni su prodotti e servizi, con responsabilità di follow-up e coordinamento con i reparti interni.

La risorsa farà elaborazione di preventivi e ordini, monitorando documentazione e feedback, mantenendo professionalità, precisione e orientamento al risultato.

Qualifikationen

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali indispensabili.
• Predisposizione al lavoro di squadra e al servizio al cliente.
• Buona padronanza degli strumenti informatici e precisione nelle attività.

Aufgaben

• Gestire le richieste dei clienti e fornire informazioni sui prodotti/servizi.
• Risoluzione di problemi e gestione dei reclami, seguendo le procedure interne.
• Coordina attività di follow-up e garantisce un servizio di assistenza di alta qualità.
• Elaborare preventivi e ordini, monitorare documentazione clienti.
• Collaborare con i reparti interni per garantire un servizio efficiente.
• Formare e aggiornare sulle offerte aziendali e sul portfolio clienti.

Kenntnisse

Ottime capacità di comunicazione

Capacità relazionali

Problem solving

Attitudine al cliente

Tools

Strumenti informatici

Jobbeschreibung

AM International cerca un/una Impiegato/a Supporto Clienti per imprese, con focus su gestione delle richieste e assistenza ai clienti. Sarai punto di contatto per informazioni su prodotti e servizi, con responsabilità di follow-up e coordinamento con i reparti interni.

La risorsa farà elaborazione di preventivi e ordini, monitorando documentazione e feedback, mantenendo professionalità, precisione e orientamento al risultato.