Specialista Customer Service Italia/Estero – Full-Time

Umana; Varese; Presencial; EUR 29.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Umana cerca un impiegato customer service da inserire a Varese. Il ruolo gestisce le richieste Italia/Estero via telefono, email e altri canali, fornendo informazioni su prodotti, disponibilità e condizioni di vendita, e inserendo ordini nel gestionale.

È richiesto titolo di laurea in discipline economiche/commerciali (preferibile) e inglese minimo B1. Ottime capacità comunicative ed Excel/Outlook/Word sono essenziali.

Formación

• Laurea preferibile in discipline economiche/commerciali.
• Buona conoscenza scritta e parlata dell'inglese (minimo B1).
• Ottima conoscenza di Excel, Outlook e Word.
• Spiccate capacità comunicative e relazionali, problem solving, orientamento al servizio clienti.

Responsabilidades

• Gestire richieste dei clienti Italia/Estero via telefono, email e altri canali.
• Fornire informazioni su prodotti, disponibilità e condizioni di vendita.
• Inserire e monitorare ordini nel gestionale; seguire tempi di consegna.
• Gestire assistenza post-vendita, segnalazioni e reclami in collaborazione con i reparti.
• Supportare preparazione offerte commerciali e documentazione su ordini e spedizioni.

Conocimientos

Comunicazione efficace

Problem solving

Orientamento al servizio clienti

Flessibilità

Proattività

Gestione richieste

Educación

Laurea in discipline economiche/commerciali

Herramientas

Excel

Outlook

Word

Descripción del empleo

Umana cerca un impiegato customer service da inserire a Varese. Il ruolo gestisce le richieste Italia/Estero via telefono, email e altri canali, fornendo informazioni su prodotti, disponibilità e condizioni di vendita, e inserendo ordini nel gestionale.

È richiesto titolo di laurea in discipline economiche/commerciali (preferibile) e inglese minimo B1. Ottime capacità comunicative ed Excel/Outlook/Word sono essenziali.