Global Customer Service & Back Office – Permanent

Synergie Italia; Ne; On-site; EUR 27,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Indeterminato

Onboarding strutturato

Ambiente collaborativo

RAL 27.000–30.000€

Job summary

Synergie Italia S.p.A. Divisione Search seleziona per azienda manifatturiera italiana una figura di Customer Service / Back Office Commerciale.

La risorsa si occuperà della gestione operativa del ciclo dell'ordine, garantendo un servizio puntuale ed efficiente ai clienti nazionali e internazionali. Si richiede diploma o laurea, esperienza in ruoli simili, buona conoscenza dell'inglese scritto e parlato, ottima padronanza di Excel e gestione ERP.

Qualifications

• Diploma o laurea preferibilmente in ambito economico, linguistico o tecnico-scientifico.
• Esperienza, anche breve, in ruoli di Customer Service o Back Office Commerciale.
• Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.
• Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
• Familiarità con gestionali aziendali (ERP).
• Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli.
• Predisposizione al lavoro in team e al contatto con il cliente.
• Buone capacità comunicative e di gestione delle priorità.

Responsibilities

• Gestione dei rapporti con clienti nazionali e internazionali.
• Inserimento e monitoraggio degli ordini.
• Predisposizione, invio e follow-up delle offerte commerciali.
• Supporto alla rete vendita e agli agenti.
• Aggiornamento anagrafiche clienti, listini e condizioni commerciali.
• Emissione dei documenti di trasporto (DDT).
• Coordinamento delle spedizioni con trasportatori e corrieri.
• Monitoraggio dell'avanzamento degli ordini e gestione delle criticità.
• Gestione di reclami e non conformità.
• Collaborazione con Produzione, Logistica, Qualità e Amministrazione.

Skills

Inglese (scritta/parlata)

Excel

ERP (gestionali)

Lavoro di squadra

Comunicazione

Organizzazione

Education

Diploma/Laurea in ambito economico/linguistico o tecnico-scientifico

Tools

MS Office

ERP

Job description

Synergie Italia S.p.A. Divisione Search seleziona per azienda manifatturiera italiana una figura di Customer Service / Back Office Commerciale.

La risorsa si occuperà della gestione operativa del ciclo dell'ordine, garantendo un servizio puntuale ed efficiente ai clienti nazionali e internazionali. Si richiede diploma o laurea, esperienza in ruoli simili, buona conoscenza dell'inglese scritto e parlato, ottima padronanza di Excel e gestione ERP.