Specialista Relazioni Clienti Utilities – Full-Time, Catania

Impiegando.Com; Sicilia; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua su prodotti energ"

Descrizione del lavoro

Impiegando.Com cerca Addetto/a gestione clienti per la sede di Catania, operativa nel settore energia e utilities. Garantirai l'accoglienza delle richieste, la gestione delle pratiche e il contatto con i clienti via telefono e canali digitali.

Le attività includono presentare offerte luce e gas, supporto attivazioni e modifiche contrattuali, aggiornare anagrafiche, e collaborare con back office e tecnici per gestire i reclami.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Conoscenza base di Office e strumenti CRM.
• Precisione nella gestione di dati e scadenze.

Mansioni

• Gestione dei contatti con i clienti via telefono e canali digitali.
• Illustrazione delle offerte attive su luce, gas e servizi alle utenze.
• Supporto nelle pratiche di attivazione, voltura e modifica contrattuale.
• Aggiornamento anagrafiche e registrazione puntuale delle interazioni.
• Collaborazione con back office e reparti tecnici per la gestione dei reclami.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Orientamento al cliente

Precisione gestione dati

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

CRM

Office

Descrizione del lavoro

Impiegando.Com cerca Addetto/a gestione clienti per la sede di Catania, operativa nel settore energia e utilities. Garantirai l'accoglienza delle richieste, la gestione delle pratiche e il contatto con i clienti via telefono e canali digitali.

Le attività includono presentare offerte luce e gas, supporto attivazioni e modifiche contrattuali, aggiornare anagrafiche, e collaborare con back office e tecnici per gestire i reclami.