Specialista Relazioni Clienti & Supporto Post-Vendita

Tuo; Marigliano; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua per lo sviluppo

Job summary

La figura ricercata, Addetto/a Relazioni Clienti, sarà il punto di riferimento per i clienti di un'agenzia di marketing digitale con sede a Marigliano. Gestirà quotidianamente un portafoglio attivo di circa 60-80 contatti, garantendo assistenza e curando i rapporti.

Utilizzerà il CRM aziendale per aggiornare i dati e pianificare comunicazioni, offrirà supporto post-vendita, collaborando strettamente con i team commerciale e marketing.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Proattività e problem solving.
• Dimestichezza con software CRM (es. Salesforce o equivalenti).
• Diploma di scuola superiore.
• Disponibilità a iniziare immediatamente.

Responsibilities

• Gestione quotidiana di un portafoglio clienti attivo (circa 60-80 contatti).
• Utilizzo del CRM aziendale per l'aggiornamento dei dati e la programmazione delle comunicazioni.
• Fornire supporto post-vendita e assistenza per richieste via telefono ed email.
• Collaborazione con team commerciale e marketing per ottimizzare le strategie.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e gestione proattiva delle criticità.

Skills

Comunicazione

Relazioni con i clienti

CRM usage

Problem solving

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Salesforce

Job description

La figura ricercata, Addetto/a Relazioni Clienti, sarà il punto di riferimento per i clienti di un'agenzia di marketing digitale con sede a Marigliano. Gestirà quotidianamente un portafoglio attivo di circa 60-80 contatti, garantendo assistenza e curando i rapporti.

Utilizzerà il CRM aziendale per aggiornare i dati e pianificare comunicazioni, offrirà supporto post-vendita, collaborando strettamente con i team commerciale e marketing.