Addetto/a Relazioni Clienti Full-Time

Tuo; Marigliano; Sur place; EUR 16 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua per lo sviluppo

Résumé du poste

La figura ricercata, Addetto/a Relazioni Clienti, sarà il punto di riferimento per i clienti di un'agenzia di marketing digitale con sede a Marigliano. Gestirà quotidianamente un portafoglio attivo di circa 60-80 contatti, garantendo assistenza e curando i rapporti.

Utilizzerà il CRM aziendale per aggiornare i dati e pianificare comunicazioni, offrirà supporto post-vendita, collaborando strettamente con i team commerciale e marketing.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Proattività e problem solving.
• Dimestichezza con software CRM (es. Salesforce o equivalenti).
• Diploma di scuola superiore.
• Disponibilità a iniziare immediatamente.

Responsabilités

• Gestione quotidiana di un portafoglio clienti attivo (circa 60-80 contatti).
• Utilizzo del CRM aziendale per l'aggiornamento dei dati e la programmazione delle comunicazioni.
• Fornire supporto post-vendita e assistenza per richieste via telefono ed email.
• Collaborazione con team commerciale e marketing per ottimizzare le strategie.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e gestione proattiva delle criticità.

Connaissances

Comunicazione

Relazioni con i clienti

CRM usage

Problem solving

Formation

Diploma di scuola superiore

Outils

Salesforce

Description du poste

Un'azienda specializzata in servizi di marketing digitale per il settore B2B ricerca un/una Addetto/a Relazioni Clienti. Sarà il punto di riferimento per i clienti, assicurando supporto e mantenendo alta la qualità dei rapporti.

La persona selezionata si occuperà di gestire le relazioni con il portafoglio clienti, garantendo assistenza e cura.

Le mansioni principali includono:

• Gestione quotidiana di un portafoglio clienti attivo (circa 60-80 contatti).
• Utilizzo del CRM aziendale per l'aggiornamento dei dati e la programmazione delle comunicazioni.
• Fornire supporto post-vendita e assistenza per richieste specifiche via telefono ed email.
• Collaborazione stretta con il team commerciale e marketing per ottimizzare le strategie.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e risoluzione proattiva di eventuali problematiche.

Si offre un percorso professionale.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €.
• Contratto a tempo pieno, con prospettive di stabilità.
• Buoni pasto giornalieri.
• Formazione continua per lo sviluppo delle competenze.

Cerchiamo persone proattive e con attitudine al cliente.

Requisiti:

• esperienza non indispensabile
• ottime capacità comunicative e relazionali.
• dimestichezza con software CRM (es. Salesforce o equivalenti).
• proattività e attitudine al problem solving.
• diploma di scuola superiore.
• disponibilità a un possibilità di inizio immediato.

Sede di lavoro: Marigliano.