Specialista Relazioni Clienti – Risoluzione & Supporto

Prestige; Roma; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato

Tempo pieno

Job summary

Prestige è alla ricerca di un professionista per gestire relazioni con i clienti all'interno di una realtà commerciale. Il ruolo prevede gestione delle richieste, assistenza su problematiche e promozione dei servizi offerti dall’azienda, con attenzione al mantenimento di alti livelli di soddisfazione del cliente.

Il candidato ideale possiede ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e abilità nell’uso degli strumenti digitali.

Qualifications

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali richieste.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Pazienza e ascolto attivo indispensabili.
• Ottime competenze informatiche e padronanza degli strumenti di comunicazione digitale.
• Organizzazione e precisione nella gestione delle attività quotidiane.

Responsibilities

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti.
• Assistenza nella risoluzione di problematiche legate ai prodotti/servizi.
• Monitoraggio della soddisfazione dei clienti.
• Comunicazione costante con i clienti tramite telefono, email o chat.
• Aggiornamento dei database clienti con informazioni rilevanti.

Skills

Comunicazione eccellente

Orientamento al cliente

Problem solving

Ascolto attivo

Competenze informatiche

Organizzazione

Job description

Prestige è alla ricerca di un professionista per gestire relazioni con i clienti all'interno di una realtà commerciale. Il ruolo prevede gestione delle richieste, assistenza su problematiche e promozione dei servizi offerti dall’azienda, con attenzione al mantenimento di alti livelli di soddisfazione del cliente.

Il candidato ideale possiede ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e abilità nell’uso degli strumenti digitali.