Specialista Reclami B2B - Assistenza Clienti (Padova)

Nexflow; Padova; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua sui processi di "

Welfare aziendale integrativo

Inizio immediato

Job summary

Nexflow cerca un Addetto/a gestione reclami per potenziare il servizio clienti B2B. Lavorerai in un centro specializzato, occupandoti di analizzare segnalazioni, gestire ticket e interfacciarti con gli uffici tecnici per risolvere criticità, offrendo un servizio eccellente.

Sede di lavoro: Padova. Orario full-time 40 ore settimanali, contratto a tempo indeterminato, retribuzione mensile 1400–1650 €, buoni pasto e formazione continua sui processi di customer satisfaction.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Ottima padronanza di MS Office.
• Attitudine alla risoluzione di problemi e gestione dello stress.

Responsibilities

• Ricezione e analisi delle segnalazioni tramite software gestionali per tracciare i ticket.
• Gestione telefonica e via email delle problematiche aperte dai clienti con tempi di risposta rapidi.
• Risoluzione autonoma di reclami standard e interfacciamento con gli uffici tecnici per casi complessi.
• Aggiornamento puntuale dello stato delle pratiche su database aziendale.

Skills

Problem solving

Gestione dello stress

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

MS Office

Job description

Nexflow cerca un Addetto/a gestione reclami per potenziare il servizio clienti B2B. Lavorerai in un centro specializzato, occupandoti di analizzare segnalazioni, gestire ticket e interfacciarti con gli uffici tecnici per risolvere criticità, offrendo un servizio eccellente.

Sede di lavoro: Padova. Orario full-time 40 ore settimanali, contratto a tempo indeterminato, retribuzione mensile 1400–1650 €, buoni pasto e formazione continua sui processi di customer satisfaction.