Specialista Assistenza Clienti – Risoluzione Reclami B2B

Nexflow; Abano Terme; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Bonus su obiettivi

Orario flessibile

Job summary

Nexflow cerca un Addetto/a gestione reclami per ampliare il team commerciale. Sarai responsabile della gestione di segnalazioni della clientela, garantendo risposte rapide e mantenendo alti standard qualitativi nel mercato B2B.

Lavorerai con circa 20-30 segnalazioni al giorno tramite CRM aziendale, analizzerai ordini e spedizioni e interfacciarti con logistica per riconciliazioni. Offriamo contratto a tempo determinato finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato, full-time 40 ore, sede

Qualifications

• Non è richiesta esperienza pregressa.
• Ottime doti di comunicazione e gestione dello stress.
• Buona padronanza del computer.

Responsibilities

• Gestione di circa 20-30 segnalazioni quotidiane tramite CRM aziendale.
• Analisi e risoluzione di problematiche inerenti agli ordini e alle spedizioni.
• Interfaccia con il reparto logistica per riconciliazioni e verifiche.
• Aggiornamento puntuale delle pratiche nel gestionale interno.

Skills

Comunicazione efficace

Gestione stress

Padronanza PC

Tools

CRM aziendale

Job description

Nexflow cerca un Addetto/a gestione reclami per ampliare il team commerciale. Sarai responsabile della gestione di segnalazioni della clientela, garantendo risposte rapide e mantenendo alti standard qualitativi nel mercato B2B.

Lavorerai con circa 20-30 segnalazioni al giorno tramite CRM aziendale, analizzerai ordini e spedizioni e interfacciarti con logistica per riconciliazioni. Offriamo contratto a tempo determinato finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato, full-time 40 ore, sede