Specialista Prenotazioni - Opera Cloud & Front Office

Accorhotel; Bologna; On-site; EUR 20,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Buono pasto €7,50

Job summary

Mercure Bologna Centro cerca una risorsa per gestire prenotazioni e offrire assistenza agli ospiti via telefono ed email, lavorando a stretto contatto con il Reservation Manager e il Front Office.

La persona ideale possiede ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese, buone capacità organizzative e una forte orientazione al cliente. È preferibile esperienza in hotel e familiarità con Opera Cloud PMS.

Qualifications

• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese.
• Buone capacità comunicative e organizzative.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Gradita esperienza nel settore alberghiero.
• Conoscenza di Opera Cloud PMS è titolo preferenziale.

Responsibilities

• Gestione delle prenotazioni individuali e assistenza agli ospiti via telefono ed email.
• Elaborazione di offerte e preventivi personalizzati.
• Supporto alle attività del Front Office e coordinamento con Reservation Manager.

Skills

Italiano

Inglese

Comunicazione

Organizzazione

Problem solving

Orientamento al cliente

Tools

Pacchetto Office

Opera Cloud PMS

Job description

Mercure Bologna Centro cerca una risorsa per gestire prenotazioni e offrire assistenza agli ospiti via telefono ed email, lavorando a stretto contatto con il Reservation Manager e il Front Office.

La persona ideale possiede ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese, buone capacità organizzative e una forte orientazione al cliente. È preferibile esperienza in hotel e familiarità con Opera Cloud PMS.