Specialista Post-Vendita: CRM & Supporto Tecnico

Nhrg – Agenzia Per Il Lavoro; Granarolo dell'Emilia; On-site; EUR 23,000 - 25,000; Full time

Job summary

NHRG – Agenzia per il Lavoro è alla ricerca di un impiegato/a post-vendita per assistenza tecnica, gestione reclami e inserimento ordini su CRM. Si richiede esperienza, conoscenza dell’inglese, diploma e competenze in CRM ed Excel.

La risorsa gestirà e risolverà i reclami, risponderà alle richieste degli affiliati e monitorerà KPI tramite reportistica. È necessaria esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti e una buona predisposizione al lavoro di squadra.

Qualifications

• Esperienza in ruoli di assistenza post-vendita e gestione reclami.
• Conoscenza della lingua inglese.
• Diploma di scuola superiore, competenze nell’uso di CRM ed Excel.

Responsibilities

• Gestire e risolvere i reclami.
• Gestire le richieste provenienti dagli affiliati e produrre reportistica KPI.
• Inserimento ordini su CRM e supporto al team post-vendita.

Skills

English

Customer service

Education

Diploma

Tools

CRM

Excel

Job description

NHRG – Agenzia per il Lavoro è alla ricerca di un impiegato/a post-vendita per assistenza tecnica, gestione reclami e inserimento ordini su CRM. Si richiede esperienza, conoscenza dell’inglese, diploma e competenze in CRM ed Excel.

La risorsa gestirà e risolverà i reclami, risponderà alle richieste degli affiliati e monitorerà KPI tramite reportistica. È necessaria esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti e una buona predisposizione al lavoro di squadra.