Specialista Inbound Supporto Clienti Telecomunicazioni

Randstad Italy; taranto; In loco; EUR 9000 - 10.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Randstad Italia cerca un operatore telefonico inbound per Taranto, con orario settimanale su turni e 20 ore settimanali. Si occupa di assistenza clienti tramite email, chat e telefono, fornendo supporto tecnico ed informativo e contribuendo al raggiungimento dei KPI.

Lavoro in sede a Taranto, livello contrattuale CCNL Telecomunicazioni 2° livello, RAL indicata e retribuzione oraria definita.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buone doti relazionali e comunicative.
• Padronanza dei principali strumenti informatici.

Mansioni

• Gestione dell'assistenza clienti tramite email, chat e telefono.
• Supporto tecnico ed informativo per la risoluzione di problemi o richieste del cliente.
• Analisi e tracciamento delle richieste complesse.
• Raggiungimento dei KPI.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Capacità di supporto al cliente

Gestione email/chat/telefono

Formazione

Diploma di Scuola Superiore

Strumenti

MS Office

Descrizione del lavoro

Randstad Italia cerca un operatore telefonico inbound per Taranto, con orario settimanale su turni e 20 ore settimanali. Si occupa di assistenza clienti tramite email, chat e telefono, fornendo supporto tecnico ed informativo e contribuendo al raggiungimento dei KPI.

Lavoro in sede a Taranto, livello contrattuale CCNL Telecomunicazioni 2° livello, RAL indicata e retribuzione oraria definita.