Assistenza Inbound: Supporto Clienti Telefonico (Turni)

Etjca spa roma; Crotone; In loco; EUR 8900 - 13.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione in presenza pre contrattule

Smart working settimanale

Descrizione del lavoro

Etjca Group S.p.A. – Divisione Contact Center & Customer Care cerca per prestigioso Contact Center di Crotone un addetto all’assistenza telefonica inbound. Non è prevista attività di vendita; disponibilità immediata.

Offerta: formazione in presenza pre contrattuale, iniziale contratto a tempo determinato di 1 mese e mezzo con proroghe possibili, inquadramento CCNL Telecomunicazioni livello B1 (RAL 19.824,48€ annuali pro‑rata). Lavoro part-time 20 ore con eventuali ore extra retribuite.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona dialettica e predisposizione al contatto telefonico.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel – Office).
• Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati.
• Pregressa esperienza di customer service.
• Conoscenza del mondo inbound e customer care; empatia, flessibilità e proattività.

Mansioni

• Gestione assistenza telefonica inbound in ambito contatti.
• Supporto al cliente durante la chiamata e aggiornamento registri.
• Utilizzo di strumenti informatici per gestione ticket e CRM.

Conoscenze

Dialettica

Contatto telefonico

Excel

Office

Motivazione al raggiungimento

Empatia

Flessibilità

Proattività

Formazione

Diploma di Scuola Superiore

Strumenti

Excel

Office

Descrizione del lavoro

Etjca Group S.p.A. – Divisione Contact Center & Customer Care cerca per prestigioso Contact Center di Crotone un addetto all’assistenza telefonica inbound. Non è prevista attività di vendita; disponibilità immediata.

Offerta: formazione in presenza pre contrattuale, iniziale contratto a tempo determinato di 1 mese e mezzo con proroghe possibili, inquadramento CCNL Telecomunicazioni livello B1 (RAL 19.824,48€ annuali pro‑rata). Lavoro part-time 20 ore con eventuali ore extra retribuite.