Specialista Helpdesk Telecomunicazioni

DMB; Vicenza; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Welfare aziendale

Job summary

DMB ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti presso una struttura di telecomunicazioni operativa sul territorio. La persona selezionata gestirà in autonomia le richieste in entrata, garantendo supporto tecnico e informativo agli utenti del servizio.

Offerta: contratto a tempo determinato 12 mesi, 40 ore settimanali, formazione continua e welfare aziendale. Sede di lavoro a Vicenza.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e ascolto attivo.
• Precisione nella registrazione dati a sistema.
• Disponibilità ad apprendere anche senza esperienza pregressa.
• Buone doti organizzative e gestione del tempo.

Responsibilities

• Gestione del traffico telefonico in entrata e supporto tramite ticket per la risoluzione di problemi tecnici e contrattuali.

Skills

Buone doti comunicative

Ascolto attivo

Problem solving

Gestione dello stress

Dimestichezza con computer e browser

Precisione nella registrazione dati

Disponibilità al ruolo senzaesperienza

Tools

CRM software

Job description

DMB ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti presso una struttura di telecomunicazioni operativa sul territorio. La persona selezionata gestirà in autonomia le richieste in entrata, garantendo supporto tecnico e informativo agli utenti del servizio.

Offerta: contratto a tempo determinato 12 mesi, 40 ore settimanali, formazione continua e welfare aziendale. Sede di lavoro a Vicenza.