Addetto/a assistenza clienti tempo indeterminato

Impiegando.com di 2D TECHNOLOGY S.R.L.; Vicenza; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo indeterminato

Tempo pieno full-time

Bonus su obiettivi

Welfare aziendale

Assicurazione sanitaria

Job summary

Impiegando.com di 2D TECHNOLOGY S.R.L. cerca una figura con spiccate doti di ascolto attivo e orientamento alla risoluzione di problematiche operative nel settore energetico.

Si analizzano i consumi dei clienti per proporre tariffe ottimizzate e si gestisce la prima nota e l’aggiornamento anagrafiche nel gestionale. La posizione prevede contratto a tempo indeterminato, full-time e retribuzione lorda mensile indicativa di 1.450–1.720 €, con bonus su obiettivi e welfare aziendale.

Qualifications

• Analisi consumi energetici per ottimizzare tariffe.
• Gestione prima nota delle richieste in ingresso e aggiornamento anagrafiche su software gestionale.
• Verifica documentazione contrattuale e gestione pratiche di voltura o cessione.
• Coordinamento flussi con l’ufficio tecnico per risolvere anomalie di fatturazione.

Responsibilities

• Analisi consumi e proposte di tariffazione.
• Gestione richieste in ingresso e aggiornamento anagrafiche nel gestionale.
• Verifica contratti e pratiche di voltura/cessione.
• Coordinamento con ufficio tecnico su anomalie di fatturazione.

Skills

Ascolto attivo

Precisione

Problem solving

Analisi dati

Comunicazione chiara

Flessibilità oraria

Tools

Software gestionale

Job description

Si ricerca una persona con spiccate doti di ascolto attivo, precisione e forte orientamento alla risoluzione di problematiche operative. Il profilo ideale deve saper gestire con calma l'interazione con l'utente e possedere una naturale propensione all'analisi dei dati.

L'attività si svolge per un fornitore di servizi energetici focalizzato sul mercato B2C e retail, specializzato nella gestione di contratti luce e gas per utenze domestiche.

Requisiti:

• adatto anche a profili junior
• buona conoscenza di strumenti informatici e gestionali
• capacità di comunicazione chiara e sintetica
• attitudine al problem solving
• flessibilità oraria

Le mansioni prevedono l'analisi dei consumi energetici dei clienti per proporre l'ottimizzazione delle tariffe. Si gestirà la prima nota delle richieste in ingresso e l'aggiornamento delle anagrafiche su software gestionale specifico. La persona dovrà inoltre occuparsi della verifica della documentazione contrattuale e della gestione delle pratiche di voltura o cessione, coordinando i flussi con l'ufficio tecnico per risolvere eventuali anomalie di fatturazione.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo indeterminato
• tempo pieno full-time
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1720 €
• Bonus su obiettivi
• Welfare aziendale
• Assicurazione sanitaria

Si richiede possibilità di inizio immediato.

Sede di lavoro: Vicenza