Specialista Customer Care Telecom – Turni & Upselling

Humangest spa filiale di l'aquila; Cosenza; On-site; EUR 19,000 - 20,000; Part time

Job summary

Humangest S.p.a. ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni personale da inserire come ADDETTO/A CUSTOMER CARE su COMMESSA TELEFONICA.

Le risorse si occuperanno di gestire l'assistenza clienti via telefono, e-mail e chat, supportare la risoluzione di richieste e di problematiche, svolgendo attività di upselling e utilizzando i sistemi informatici per aggiornare le pratiche. È previsto un iniziale corso formativo e possibilità di ibrido dopo aver maturato autonomia.

Qualifications

• Diploma di maturità quinquennale (requisito indispensabile).
• Preferibile esperienza nell'assistenza al cliente.
• Buone doti comunicative e relazionali.

Responsibilities

• Gestire l'assistenza clienti tramite telefono, e-mail e chat.
• Supportare la risoluzione di richieste e problematiche.
• Effettuare attività di upselling.
• Utilizzare sistemi informatici e gestionali per l'aggiornamento delle pratiche.

Skills

Esperienza nel customer service

Lavoro di squadra

Buone doti comunicative

Education

Diploma di maturità quinquennale

Tools

Computer con webcam

Job description

Humangest S.p.a. ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni personale da inserire come ADDETTO/A CUSTOMER CARE su COMMESSA TELEFONICA.

Le risorse si occuperanno di gestire l'assistenza clienti via telefono, e-mail e chat, supportare la risoluzione di richieste e di problematiche, svolgendo attività di upselling e utilizzando i sistemi informatici per aggiornare le pratiche. È previsto un iniziale corso formativo e possibilità di ibrido dopo aver maturato autonomia.