Specialista Customer Care & Call Center

Onhc; Genova; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto da 10€

Job summary

ONHC è alla ricerca di risorse per l'ufficio Customer Care / Call Center a Genova. Il ruolo prevede assistenza telefonica agli assistiti e ai professionisti della rete odontoiatrica e fisioterapica convenzionata, gestione delle pratiche e supporto ai processi interni. Si richiedono empatia, buone capacità di ascolto e lavoro in team, con conoscenza di Excel.

Sede: Genova, Via XII Ottobre. Contratto CCNL Commercio, 4° livello a tempo determinato di 1 anno.

Qualifications

• Attitudine all'ascolto e empatia per assistiti e professionisti della rete convenzionata.
• Buona conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel).
• Provenienza dal settore odontoiatrico o fisioterapico è un plus.

Responsibilities

• Fornire assistenza telefonica agli assistiti e alle strutture convenzionate.
• Gestire pratiche: raccolta e verifica della documentazione sanitaria e autorizzazione delle pratiche odontoiatriche.
• Collaborare con l'Ufficio Affiliazioni per migliorare i processi interni.

Skills

Empatia

Ascolto attivo

Lavoro in team

Customer care

Tools

Excel

Pacchetto Office

Job description

ONHC è alla ricerca di risorse per l'ufficio Customer Care / Call Center a Genova. Il ruolo prevede assistenza telefonica agli assistiti e ai professionisti della rete odontoiatrica e fisioterapica convenzionata, gestione delle pratiche e supporto ai processi interni. Si richiedono empatia, buone capacità di ascolto e lavoro in team, con conoscenza di Excel.

Sede: Genova, Via XII Ottobre. Contratto CCNL Commercio, 4° livello a tempo determinato di 1 anno.