Addetto/a Ufficio Customer Care / Call Center

Onhc; Genova; Presencial; EUR 17.000 - 21.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buoni pasto da 10€

Descripción de la vacante

ONHC è alla ricerca di risorse per l'ufficio Customer Care / Call Center a Genova. Il ruolo prevede assistenza telefonica agli assistiti e ai professionisti della rete odontoiatrica e fisioterapica convenzionata, gestione delle pratiche e supporto ai processi interni. Si richiedono empatia, buone capacità di ascolto e lavoro in team, con conoscenza di Excel.

Sede: Genova, Via XII Ottobre. Contratto CCNL Commercio, 4° livello a tempo determinato di 1 anno.

Formación

• Attitudine all'ascolto e empatia per assistiti e professionisti della rete convenzionata.
• Buona conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel).
• Provenienza dal settore odontoiatrico o fisioterapico è un plus.

Responsabilidades

• Fornire assistenza telefonica agli assistiti e alle strutture convenzionate.
• Gestire pratiche: raccolta e verifica della documentazione sanitaria e autorizzazione delle pratiche odontoiatriche.
• Collaborare con l'Ufficio Affiliazioni per migliorare i processi interni.

Conocimientos

Empatia

Ascolto attivo

Lavoro in team

Customer care

Herramientas

Excel

Pacchetto Office

Descripción del empleo

ONHC, realtà leader nell'assistenza sanitaria integrativa, nella Digital Health e nella consulenza di welfare, è alla ricerca di numero 3 risorse in qualità di “Addetto/a Ufficio Customer Care / Call Center” da inserire nel team.

Il ruolo è focalizzato sul fornire assistenza telefonica d'eccellenza agli Assistiti e ai Professionisti della nostra Rete Convenzionata Odontoiatrica e Fisioterapica.

• Supporto Dedicato: Assistenza diretta agli assistiti e alle strutture sanitarie convenzionate.
• Gestione Pratiche: Raccolta, verifica della documentazione sanitaria e autorizzazione delle pratiche odontoiatriche.
• Miglioramento Continuo: Collaborazione con l'Ufficio Affiliazioni per l'ottimizzazione dei processi interni.

Chi stiamo cercando:

• Persone empatiche, cortesi, con spiccate capacità di ascolto e una forte propensione al "sorriso telefonico".
• Professionisti con attitudine al lavoro in team e buona conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel).
• Rappresenta un forte plus la provenienza dal settore odontoiatrico o fisioterapico.
• Sede di lavoro: Genova, Via XII Ottobre
• Contratto: CCNL Commercio, 4° Livello tempo determinato di 1 anno
• Inserimento: Il prima possibile.
• Benefit: Buoni pasto da 10€ per giornate di lavoro non inferiori alle 4 ore