Specialista Customer Care – Acqua Potabile (Full-Time)

Ten; Vicenza; On-site; EUR 25,000 - 38,000; Full time

Job summary

Ten cerca uno Specialista customer care per gestire l’assistenza clienti nel segmento soluzioni per l’acqua potabile a Vicenza. Il candidato risponde alle richieste, offre supporto tecnico e aiuta a risolvere problemi legati ai prodotti e servizi.

Si richiede ottime capacità comunicative, problem solving e orientamento al cliente, supporto via telefono, email o chat, e capacità di lavorare in team anche in situazioni stressanti. Contratto a tempo determinato full time.

Qualifications

• Gestire richieste e problematiche clienti relative a soluzioni acqua potabile
• Fornire assistenza tecnica tramite telefono, email o chat
• Monitorare e risolvere reclami in modo tempestivo
• Assistere i clienti nell’utilizzo e nella configurazione dei prodotti
• Mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente
• Partecipare a progetti di miglioramento del servizio clienti
• Eccellenti capacità di comunicazione e problem solving
• Orientamento al cliente ed empatia
• Conoscenza approfondita delle soluzioni per l’acqua potabile o settori correlati
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti
• Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo
• Conoscenza di strumenti informatici e software di gestione della clientela

Responsibilities

• Gestire richieste e problemi clienti relativi alle soluzioni acqua potabile
• Fornire assistenza tecnica via telefono, email o chat
• Monitorare e risolvere reclami in modo tempestivo
• Assistere i clienti nell’uso e configurazione dei prodotti
• Mantenere elevato livello di soddisfazione del cliente
• Partecipare a progetti di miglioramento del servizio clienti

Skills

Comunicazione

Problem solving

Empatia

Orientamento al cliente

Teamwork

Tools

CRM

Job description

Ten cerca uno Specialista customer care per gestire l’assistenza clienti nel segmento soluzioni per l’acqua potabile a Vicenza. Il candidato risponde alle richieste, offre supporto tecnico e aiuta a risolvere problemi legati ai prodotti e servizi.

Si richiede ottime capacità comunicative, problem solving e orientamento al cliente, supporto via telefono, email o chat, e capacità di lavorare in team anche in situazioni stressanti. Contratto a tempo determinato full time.