Specialista customer care per soluzioni per l'acqua potabile

The AD House; Vicenza; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

The AD House è alla ricerca di uno Specialista customer care per gestire l'assistenza clienti nel contesto delle soluzioni per l'acqua potabile. Il ruolo richiede ottime capacità comunicative e una forte attenzione al cliente per fornire supporto tecnico via telefono, email o chat.

Il candidato dovrà monitorare i reclami, assistere nella configurazione dei prodotti e contribuire a progetti di miglioramento del servizio. Si offre contratto a tempo determinato con orario full time in team.

Qualifications

• Eccellenti capacità di comunicazione e problem solving.
• Orientamento al cliente e capacità empatiche.
• Conoscenza di strumenti informatici e gestione della clientela.

Responsabilités

• Gestire le richieste e le problematiche dei clienti relativamente alle soluzioni per l'acqua potabile
• Fornire assistenza e supporto tecnico via telefono, email o chat
• Monitorare e risolvere i reclami dei clienti in modo tempestivo
• Assistere i clienti nell'utilizzo e nella configurazione dei prodotti
• Mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente
• Partecipare alla realizzazione di progetti di miglioramento del servizio clienti

Connaissances

Comunicazione efficace

Problem solving

Orientamento al cliente

Teamwork

Gestione dello stress

Gestione del tempo

Outils

CRM software

Description du poste

Per importante azienda nel settore delle soluzioni per l'acqua potabile è ricercato un Specialista customer care per gestire l'assistenza clienti. Il candidato si occuperà di rispondere alle richieste dei clienti, fornendo supporto tecnico e assistenza per risolvere eventuali problemi legati ai prodotti e servizi offerti.

Attività Previste:

• Gestire le richieste e le problematiche dei clienti relativamente alle soluzioni per l'acqua potabile
• Fornire assistenza e supporto tecnico via telefono, email o chat
• Monitorare e risolvere i reclami dei clienti in modo tempestivo
• Assistere i clienti nell'utilizzo e nella configurazione dei prodotti
• Mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente
• Partecipare alla realizzazione di progetti di miglioramento del servizio clienti

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e problem solving
• Orientamento al cliente e capacità empatiche
• Conoscenza approfondita delle soluzioni per l'acqua potabile o settori correlati
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti
• Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo
• Conoscenza di strumenti informatici e software di gestione della clientela

Offerta

• Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno full time
• Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna