Specialista Customer Service Acqua

Mib Srl; Faenza; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Mib Srl cerca un Addetto/a customer service operativo per gestire le chiamate in entrata ed in uscita, fornire supporto sui prodotti e servizi offerti e risolvere problemi quotidiani con efficacia. È richiesta ottima comunicazione e abilità relazionali, con attitudine al lavoro sotto pressione.

La posizione, inizialmente a tempo determinato e full-time, prevede responsabilità di monitoraggio della soddisfazione cliente e proposte di miglioramento continuo all’interno dell’organizzazione.

Qualifications

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali.
• Conoscenza approfondita dei prodotti/servizi offerti.
• Eccellente capacità di problem solving e gestione dello stress.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita dai clienti.
• Supporto e assistenza alla clientela relativamente ai prodotti e servizi offerti.
• Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti in modo efficiente ed efficace.
• Monitoraggio dei livelli di soddisfazione della clientela e proposte di miglioramento.
• Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato full time.

Skills

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Gestione chiamate

Problem solving

Assistenza al cliente

Capacità di stress

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Azienda del settore delle soluzioni integrate per la gestione dell'acqua cerca un Addetto/a customer service operativo per svolgere le attività operative quotidiane in modo preciso e efficace.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita dai clienti
• Supporto e assistenza alla clientela relativamente ai prodotti e servizi offerti
• Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti in modo efficiente ed efficace
• Monitoraggio dei livelli di soddisfazione della clientela e proposte di miglioramento
• Ottime capacità di comunicazione e relazionali
• Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi offerti
• Eccellente capacità di problem solving e gestione dello stress
• Conoscenza dei principi di customer service e customer satisfaction
• Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato full time
• Valutazione aperta a candidati con diploma recente
• Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna

Specialista Customer Service Acqua • Faenza, Italy