Specialista Customer Service Acqua

MR; Faenza; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato

Orario pieno

Job summary

MR, azienda operante nel settore delle soluzioni integrate per la gestione dell'acqua, cerca un Addetto/a customer service operativo per svolgere le attività quotidiane in modo preciso ed efficace.

Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita, supporto ai clienti sui prodotti e servizi, risoluzione di reclami e monitoraggio della soddisfazione.

Qualifications

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali.
• Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi offerti.
• Buona gestione dello stress e problem solving.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita dai clienti.
• Supporto e assistenza alla clientela sui prodotti e servizi.
• Risoluzione di problematiche e reclami dei clienti in modo efficiente.
• Monitoraggio della soddisfazione della clientela e proposte di miglioramento.

Skills

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Problem solving

Education

Diploma

Job description

Azienda del settore delle soluzioni integrate per la gestione dell'acqua cerca un Addetto/a customer service operativo per svolgere le attività operative quotidiane in modo preciso e efficace.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita dai clienti
• Supporto e assistenza alla clientela relativamente ai prodotti e servizi offerti
• Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti in modo efficiente ed efficace
• Monitoraggio dei livelli di soddisfazione della clientela e proposte di miglioramento

Requisti:

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali
• Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi offerti
• Eccellente capacità di problem solving e gestione dello stress
• Conoscenza dei principi di customer service e customer satisfaction

Offerta

• Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato full time
• Valutazione aperta a candidati con diploma recente
• Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna