Specialista customer care soluzioni acqua e comfort

The AD House; Vicenza; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

The AD House cerca uno Specialista Customer Care per gestire le attività quotidiane del servizio clienti a Vicenza. La figura offrirà supporto personalizzato, gestirà richieste su prodotti/servizi e manterrà standard elevati di assistenza attraverso vari canali.

La posizione è a tempo determinato/ full time, richiede ottime capacità comunicative, spirito di squadra e orientamento al cliente; opportunità per crescere in azienda in un contesto dinamico.

Qualifications

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali.
• Capacità di lavorare in team e autonomamente.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Conoscenza approfondita dei prodotti/servizi aziendali.
• Capacità di gestione dello stress in situazioni critiche.

Responsibilities

• Gestire le richieste e le problematiche dei clienti relative ai prodotti e servizi offerti.
• Fornire supporto e consulenza personalizzata ai clienti.
• Garantire un elevato standard di servizio clienti attraverso diverse piattaforme di comunicazione.
• Monitorare e risolvere i reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace.
• Collaborare con altri dipartimenti per assicurare una risoluzione ottimale delle richieste dei clienti.

Skills

Comunicazione eccellente

Lavoro di squadra

Orientamento al cliente

Conoscenza prodotti/servizi

Gestione dello stress

Job description

Azienda operante nel settore delle soluzioni per acqua e comfort quotidiano cerca un Specialista Customer Care per gestire le attività quotidiane del servizio clienti.

Attività Previste:

• Gestire le richieste e le problematiche dei clienti relative ai prodotti e servizi offerti


• Fornire supporto e consulenza personalizzata ai clienti


• Garantire un elevato standard di servizio clienti attraverso varie piattaforme di comunicazione


• Monitorare e risolvere i reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace


• Collaborare con altri dipartimenti per assicurare una risoluzione ottimale delle richieste dei clienti

Requisti:

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali


• Capacità di lavorare in team e autonomamente


• Orientamento al cliente e problem solving


• Conoscenza approfondita dei prodotti/servizi aziendali


• Capacità di gestione dello stress in situazioni critiche

Offerta

• Inserimento previsto con formula full time a tempo determinato


• Opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro