Specialista Crm

Openjobmetis Spa; Viù; In loco; EUR 23.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Openjobmetis Spa cerca uno Specialista Crm per gestire la piattaforma CRM e il programma di loyalty, pianificando campagne multicanale e segmentando il database clienti.

La risorsa analizzerà comportamenti e KPI, collaborando con Marketing, Retail e agenzie esterne, contribuendo a progetti di marketing automation e gestione dati nel CRM.

Competenze

• Laurea in discipline economiche o Marketing o Statistiche o di Comunicazione.
• Esperienza maturata come Crm Specialist o Crm Marketing o Loyalty Marketing.
• Conoscenza della piattaforma CRM e di marketing automation.
• Conoscenza dei KPI CRM: customer retention, customer lifetime value, frequency o customer activation.
• Buona conoscenza della lingua Inglese.

Mansioni

• Gestire la piattaforma CRM e il programma di loyalty aziendale.
• Sviluppare e pianificare campagne di comunicazione multicanale.
• Segmentare il database dei clienti.
• Analizzare i comportamenti dei clienti.
• Collaborare con l’ufficio marketing, il Retail e con le agenzie esterne per le iniziative multicanale.
• Monitorare i KPI del programma loyalty e predisporre report periodici.
• Collaborare con l’ufficio IT per garantire la corretta gestione dei dati nel CRM.
• Sviluppare nuove iniziative relative al programma loyalty e contribuire allo sviluppo di nuovi progetti di marketing automation.

Conoscenze

CRM Marketing

Loyalty Marketing

Marketing automation

Campaign management

Customer segmentation

KPI analysis

Excel

SQL

BI tools

Data Visualization

Inglese

Formazione

Laurea in discipline economiche/Marketing/Statistica/Comunicazione

Strumenti

SQL

Excel

BI Tools

Data Visualization

Descrizione del lavoro

Openjobmetis ricerca per azienda cliente operante nel settore fashion retail: Crm Specialist.PosizioneLa risorsa si occuperà di: gestire la piattaforma Crm e il programma di loyalty aziendale; Se desidera saperne di più su questa opportunità o sta pensando di candidarsi, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni. sviluppare e pianificare campagne di comunicazione multicanale; suddividere in segmentiil database dei clienti; analizzare i comportamenti dei clienti; lavorare in collaborazione con l’ufficio marketing, Retail e con le agenzie di comunicazione esterne al fine di configurare iniziative di comunicazione multicanale finalizzate ai cliente fidelizzati; monitorare i kpi del programma loyalty; predisposizione direport periodici; collaborare con l’ufficio IT al fine di garantire la corretta gestione dei dati presenti nel CRM; sviluppare nuove iniziative relative al programma loyalty; contribuire allo sviluppo di nuovi progetti di marketing automation.RequisitiLaurea in discipline economiche o Marketing o Statistiche o di Comunicazione; esperienza maturata in qualità di Crm Specialist o Crm Marketing o Loyalty Marketing; conoscenza della piattaforma CRM e del marketing automation; conoscenza dei kpiCRM quali customer retention, customer lifetime value, frequency o customer activation; ottima conoscenza di Excel; conoscenza di SQL;conoscenza di strumenti di BI e di Data Visualization; buona conoscenza della Lingua Inglese. Costituirà requisito preferenziale avere già maturato esperienza nel settore fashion retail e avere già gestito programmi di loyalty multicanale. xysqume Altre informazioniSi Offre: contratto di assunzione direttaInquadramento: CCNL COMMERCIOFascia di ral: 23.000/26.000L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

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Specialista Crm • Ficarazzelli-Bagni Italia, IT