Specialista Crm

Openjobmetis Spa; Re; In loco; EUR 23.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Openjobmetis spa cerca Crm Specialist per un'azienda nel fashion retail. La risorsa gestirà CRM e loyalty, progetterà campagne multicanale e segmenterà il database clienti per migliorarne il valore e la retention.

Collaborerà con marketing, Retail e agenzie esterne, monitorando KPI e predisponendo report periodici. Sarà utile l'esperienza in marketing automation e SQL; è richiesta buona conoscenza di Excel e Inglese.

Competenze

• Laurea in discipline economiche o Marketing o Statistiche o di Comunicazione.
• Esperienza maturata in qualità di Crm Specialist o Crm Marketing o Loyalty Marketing.
• Conoscenza della piattaforma CRM e del marketing automation.
• Conoscenza dei KPI CRM: customer retention, customer lifetime value, frequency, activation.
• Ottima conoscenza di Excel; conoscenza SQL; strumenti BI e Data Visualization.
• Buona conoscenza dell'Inglese.

Mansioni

• Gestire la piattaforma CRM e il programma di loyalty aziendale.
• Sviluppare e pianificare campagne di comunicazione multicanale.
• Segmentare il database clienti e analizzare comportamenti.
• Collaborare con Ufficio Marketing, Retail e agenzie esterne per iniziative multicanale.
• Monitorare KPI loyalty e predisporre report periodici.
• Lavorare con IT per garantire corretta gestione dati CRM.
• Sviluppare nuove iniziative relative al programma loyalty e marketing automation.

Conoscenze

CRM platform

Loyalty program

Campaign multicanale

Segmentazione database

Analisi comportamento clienti

KPI monitoraggio

Reportistica

Data management

Marketing automation

SQL

Excel

BI

Data Visualization

Inglese

Formazione

Laurea in discipline economiche/Marketing/Statistica/Comunicazione

Strumenti

CRM

Marketing Automation

SQL

Excel

BI

Data Visualization

Descrizione del lavoro

Openjobmetis ricerca per azienda cliente operante nel settore fashion retail: Crm Specialist.

Le seguenti informazioni forniscono una panoramica delle competenze, delle qualità e delle qualifiche necessarie per questo ruolo.

Posizione

La risorsa si occuperà di: gestire la piattaforma Crm e il programma di loyalty aziendale; sviluppare e pianificare campagne di comunicazione multicanale; suddividere in segmenti il database dei clienti; analizzare i comportamenti dei clienti; lavorare in collaborazione con l'ufficio marketing, Retail e con le agenzie di comunicazione esterne al fine di configurare iniziative di comunicazione multicanale finalizzate ai cliente fidelizzati; monitorare i kpi del programma loyalty; predisposizione di report periodici; collaborare con l'ufficio IT al fine di garantire la corretta gestione dei dati presenti nel CRM; sviluppare nuove iniziative relative al programma loyalty; contribuire allo sviluppo di nuovi progetti di marketing automation.

Laurea in discipline economiche o Marketing o Statistiche o di Comunicazione; esperienza maturata in qualità di Crm Specialist o Crm Marketing o Loyalty Marketing; conoscenza della piattaforma CRM e del marketing automation; conoscenza dei kpi CRM quali customer retention, customer lifetime value, frequency o customer activation; ottima conoscenza di Excel; conoscenza di SQL; conoscenza di strumenti di BI e di Data Visualization; buona conoscenza della Lingua Inglese. Costituirà requisito preferenziale avere già maturato esperienza nel settore fashion retail e avere già gestito programmi di loyalty multicanale. xlwpduy

Altre informazioni

Si Offre: contratto di assunzione diretta

Fascia di ral: 23.000/26.000

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

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