Specialista Crm

Openjobmetis Spa; Gangi; In loco; EUR 23.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Openjobmetis Spa ricerca un CRM Specialist per un’azienda cliente nel settore fashion retail, con responsabilità di gestione del CRM e loyalty program. Si richiede esperienza in CRM/Marketing automation, analisi dati e conoscenza SQL ed Excel.

La posizione prevede lavoro in sede in Sicilia (Gangi) con contratto diretto, livello CCNL commercio. È preferibile esperienza nel fashion retail e gestione di programmi loyalty multicanale.

Competenze

• Laurea in discipline economiche o Marketing o Statistiche o di Comunicazione.
• Esperienza in ruolo Crm Specialist o Crm Marketing o Loyalty Marketing.
• Conoscenza CRM e marketing automation; conoscenza KPI CRM (retention, CLV, frequency, activation).
• Ottima conoscenza Excel; conoscenza SQL; strumenti BI e Data Visualization.
• Buona conoscenza Inglese; preferenziale esperienza nel fashion retail e loyalty multicanale.

Mansioni

• Gestire la piattaforma CRM e il programma di loyalty aziendale.
• Sviluppare campagne multicanale e pianificare comunicazioni.
• Segmentare il database clienti e analizzare comportamenti.
• Collaborare con Marketing, Retail e agenzie esterne per iniziative multicanale.
• Monitorare KPI e predisporre report periodici.
• Collaborare con IT per gestione dati CRM.
• Sviluppare nuove iniziative legate al loyalty e marketing automation.

Conoscenze

CRM management

Campaign planning

Data analysis

Excel

English language

Formazione

Economics/Marketing/Statistics/Communications degree

Strumenti

CRM platform

Marketing automation

SQL

BI tools

Data Visualization software

Descrizione del lavoro

Openjobmetis ricerca per azienda cliente operante nel settore fashion retail: Crm Specialist.L'esperienza richiesta ai candidati, così come le competenze e le qualifiche aggiuntive necessarie per questo lavoro, sono elencate di seguito.PosizioneLa risorsa si occuperà di: gestire la piattaforma Crm e il programma di loyalty aziendale; sviluppare e pianificare campagne di comunicazione multicanale; suddividere in segmentiil database dei clienti; analizzare i comportamenti dei clienti; lavorare in collaborazione con l'ufficio marketing, Retail e con le agenzie di comunicazione esterne al fine di configurare iniziative di comunicazione multicanale finalizzate ai cliente fidelizzati; monitorare i kpi del programma loyalty; predisposizione di report periodici; collaborare con l'ufficio IT al fine di garantire la corretta gestione dei dati presenti nel CRM; sviluppare nuove iniziative relative al programma loyalty; contribuire allo sviluppo di nuovi progetti di marketing automation.RequisitiLaurea in discipline economiche o Marketing o Statistiche o di Comunicazione; esperienza maturata in qualità di Crm Specialist o Crm Marketing o Loyalty Marketing; conoscenza della piattaforma CRM e del marketing automation; conoscenza dei kpi CRM quali customer retention, customer lifetime value, frequency o customer activation; ottima conoscenza di Excel; conoscenza di SQL;conoscenza di strumenti di BI e di Data Visualization; buona conoscenza della Lingua Inglese. Costituirà requisito preferenziale avere già maturato esperienza nel settore fashion retail e avere già gestito programmi di loyalty multicanale. xysqume Altre informazioniSi Offre: contratto di assunzione direttaInquadramento: CCNL COMMERCIOFascia di ral: 23.000/26.000L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.