Consulente clienti servizi

Ngms Perugia; Perugia; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Ngms Perugia cerca Addetto/a alla consulenza clienti per potenziare il servizio offerto ai clienti, gestendo richieste via telefono, email o in presenza.

Si apprendono le attività direttamente nello svolgimento del lavoro; è previsto supporto operativo costante, ambiente dinamico tra reparti e possibilità di crescita per chi ha da poco concluso il percorso di studi.

Competenze

• Capacità di comunicazione eccellenti e relazione con i clienti.
• Conoscenza approfondita dei servizi offerti dall’azienda.
• Propensione a gestire situazioni complesse e risolvere problemi.
• Spirito di servizio al cliente e orientamento al dettaglio.
• Attitudine al lavoro di squadra e collaborazione tra reparti.

Mansioni

• Gestire richieste e segnalazioni dei clienti.
• Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti.
• Elaborare preventivi e gestione ordini.
• Assistere nella risoluzione di problemi e reclami.
• Contribuire alla fidelizzazione dei clienti con un servizio di qualità.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Relazionali

Conoscenza servizi offerti

Gestione situazioni complesse

Problem solving

Lavoro di squadra

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore dei servizi è alla ricerca di un Addetto/a alla consulenza clienti per supportare il potenziamento aziendale. Il ruolo prevede l'assistenza e il supporto ai clienti per soddisfare le loro esigenze e gestire le loro richieste attraverso comunicazioni telefoniche, email o in presenza.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti
• Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti
• Elaborazione preventivi e gestione ordini
• Assistenza nella risoluzione dei problemi e reclami dei clienti
• Contribuire alla fidelizzazione dei clienti attraverso un servizio di qualità

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Conoscenza approfondita dei servizi offerti
• Capacità di gestire situazioni complesse e risolvere problemi
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Attitudine al lavoro di squadra e capacità di collaborare con colleghi e altri reparti

Offerta

• Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno full time
• Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
• Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
• Valutazione di profili con breve o prima esperienza lavorativa