Specialista consulenza clienti

Nuur; Palazzolo sull'Oglio; In loco; EUR 26.000 - 34.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato

Orario full-time

Lavoro in team

Descrizione del lavoro

Nuur in Lombardia cerca uno Specialista in consulenza clienti per supportare le attività operative quotidiane legate alla gestione della clientela. La risorsa si occuperà di gestire richieste, offrire consulenza personalizzata sui prodotti e migliorare la soddisfazione dei clienti.

L'inserimento è a tempo determinato, full-time, con affiancamento e guida interna nei primi giorni; lavorerà in team e interfaccia con altre funzioni per garantire servizi di qualità.

Competenze

• Buone capacità di comunicazione e ascolto attivo.
• Orientamento al cliente e soluzione dei problemi.
• Conoscenza approfondita dei prodotti/servizi offerti.
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni complesse.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti
• Consulenza personalizzata sui prodotti/servizi offerti
• Risoluzione delle problematiche dei clienti
• Pianificazione e gestione degli appuntamenti
• Elaborazione di report e analisi sui feedback dei clienti

Conoscenze

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Orientamento al cliente

Conoscenza prodotti/servizi

Lavoro di squadra

Descrizione del lavoro

La struttura commerciale ricerca un/a Specialista in consulenza clienti per supportare le attività operative quotidiane inerenti la gestione della clientela.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti
• Consulenza personalizzata sui prodotti/servizi offerti
• Risoluzione delle problematiche dei clienti
• Pianificazione e gestione degli appuntamenti
• Elaborazione di report e analisi sui feedback dei clienti

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e ascolto attivo
• Orientamento al cliente e alle soluzioni
• Conoscenza approfondita dei prodotti/servizi offerti
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni complesse
• Attitudine al problem solving e alla gestione delle criticità

Offerta

• Inserimento con contratto a tempo determinato e orario full time
• Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate

• Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente